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pichorka
Nouveau Membre
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 Posté - 25 juin 2009 : 18:28:37
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Bonjour,
Je fait appel à vous et j'aimerai recevoir differents devis factures ou contrats de nettoyage de copropriétées, ou contrat de prestation type dans ce domaine.
Vous pouvez me les envoyer dans n'importe quel formats , .doc docx pdf wps excel txt jpg etc...
Je vous remercie par avance pour cela.
Bien Ă vous :)
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felix1930
Contributeur vétéran
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Posté - 26 juin 2009 : 08:07:12
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pichorka
Nouveau Membre
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 2
Posté - 26 juin 2009 : 11:07:06
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citation:
Je vous remercie pour ces information, mais je ne trouve pas le lien en annexe.
Mais si toutefois quelques personnes voulais bien m'envoyer Ă titre d'exemple des devis et cahier des charges ca me serai fort utile
Bien Ă vous |
Édité par - pichorka le 26 juin 2009 11:08:13 |
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felix1930
Contributeur vétéran
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Posté - 26 juin 2009 : 11:50:11
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pichorka
Nouveau Membre
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4
Posté - 26 juin 2009 : 12:01:55
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Merci Felix1930 ... j'ai pu y acceder :)
Les informations que j'ai pu lire sur ces post me sont utiles, néanmoins j'espére que quelques membres pourront me faire parvenir quelques devis contrats cahier des charges sous n'importe quel formats afin que je puisse m'en inspirer car cela m'aidera énormemement dans mon etude.
Bien Ă vous. |
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nefer
Modérateur
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 Posté - 26 juin 2009 : 17:23:03
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le cahier des charges, c'est à vous de le définir en fonction des prestations que vous souhaitez |
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Posté - 26 juin 2009 : 17:44:18
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Bonjour pichorka
Voici le cahier des charges que nous avons établi pour notre résidence (14 bâtiments de 2 étages, 171 résidents)
Je vous enverrai les devis par mail
Cordialement
Contrat de ménage pour 14 Bâtiments
2 FOIS PAR SEMAINE
Balayage ou aspiration des halls d'entrée
Lavage des halls entrés
Enlèvement des prospectus au-dessus des boite aux lettres
Dépoussiérage des boites aux lettres
Enlèvement des traces de doigts sur la vitrerie
Balayage ou aspiration des escaliers, paliers et couloirs
Lavage des escaliers, paliers et couloirs
Dépoussiérage des mains courantes
1 FOIS PAR SEMAINE
Nettoyage a la raclette double face de la vitrerie des halls entrée
Aspiration des fosses et tapis brosse des halls entrés
Balayage du parvis entrée
1 FOIS PAR MOIS
Nettoyage des vitres des étages des parties communes cote intérieur à hauteur accessible
Nettoyage des blocs boites aux lettres
4 FOIS PAR AN
Dépoussiérage et enlèvement des toiles d'araignées des blocs vitres des étages
Enlèvement des toiles araignées des sas entrée et dépoussiérage
Enlèvement des traces sur les plinthes et dépoussiérage
2 FOIS PAR AN
Dépoussiérage des plafonds et enlèvement des toiles araignées
Dépoussiérage de la véranda et enlèvement des toiles araignées
1 FOIS PAR AN
Balayage ou aspiration des armoires techniques (télévision, chaudières, EDF-GDF) et enlèvement des toiles araignées
Balayage ou aspiration des armoires V,O. et enlèvement des toiles araignées
Nettoyage des filtres VMC des armoires V.0
Balayage des couloirs de caves et enlèvement des toiles araignées
Balayage des locaux techniques et vélos et enlèvement des toiles araignées
Enlèvement des traces sur les portes des locaux communs
Enlèvement des traces sur les portes des locaux techniques
OPTION
Mise en cire des escaliers
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pichorka
Nouveau Membre
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Posté - 26 juin 2009 : 17:53:24
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Bonjour ffournier78
Je vous remercie sincérement pour votre réponse rapide.
Dans l'attente de votre envoi par mail,
Bien Ă vous. |
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pichorka
Nouveau Membre
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Posté - 26 juin 2009 : 18:05:07
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citation: Initialement posté par nefer
le cahier des charges, c'est à vous de le définir en fonction des prestations que vous souhaitez
Bonjour nefer
Merci de votre conseil.
Oui c'est a moi de le definir, et de le faire, ce que je vais faire d'ailleurs avec tous les documents que je pourrai consulter et comme j'aime le travail bien fait j'aime aussi un contrat bien rédigé, pour ces raisons tout exemples sont les bienvenus.
Bien Ă vous. |
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mespres
Contributeur vétéran
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Posté - 29 juin 2009 : 22:38:09
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selon mon experience, il y a un fossé entre la théorie et la pratique.
notre époque veut des contrats bien détaillés, avec suivi du contrat par indicateurs (par exemple émargement de l'agent ), pourquoi pas une pointeuse.
Dans la pratique, le plus important est de trouver la société qui sait dégoter un personnel consciencieux et qui sait le fidéliser : cela ne figure dans aucun contrat ...
bien sûr, il faut définir les tâches : ffournier78 en donne un bon aperçu. A vous de l'adapter à votre immeuble.
Il est treès important que vous receviez vous même la société : on a vite fait le tour. Demandez également des références (coordonnées de président de CS) : filtre très efficace. |
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9720fm
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Posté - 30 juin 2009 : 14:48:07
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pichorka, si l'employé ne vient pas tous les jours, je recommande de prévoir au cahier des charges le principe de l'affichage du planning d'intervention dans les halls.
Car en effet, en cas de mécontentement de résidents, il faut savoir si le mécontentement se rapporte à un jour avec ou à un jour sans ménage. Pour avoir un ménage impeccable, avec des résidents irrespectueux ou 'non comprenants", il faudrait un employé de ménage par palier et 24h / 24. Le ménage ne peut donc être impeccable 100% du temps, alors la faute à qui ? résidents ? employé ?
Cet affichage est de nature à rassurer un employé ou un prestataire honnête. J'ai des témoignages favorables des deux. Je témoigne aussi d'un prestataire qui n'a jamais voulu afficher, le même surfacturait, il n'est plus prestataire de la copropriété.
pichorka, il y a sans doute des choses intéressantes dans le fil "Ménage : afficher les horaires de travail ?" que j'ai démarré http://www.universimmo.com/forum/to...PIC_ID=76437
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Édité par - 9720fm le 30 juin 2009 14:49:04 |
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ABCT
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Posté - 30 juin 2009 : 19:51:10
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Outre le détail du cahier des charges qui doit être bien ficelé, il convient de reconnaître que la facturation est très disparâtre entre les différentes entreprises....(si vous passez par une entreprise plutôt que l'engagement de personnel qui engendre d'autres soucis....)
Mais ce n'est qu'un facteur. En effet, vous pouvez choisir une "bonne entreprise" et néanmoins être déçu, dans la mesure où entre en ligne "l'intervenant",... vous pouvez avoir un personnel plus ou moins sérieux...et les prestations pevent être très fluctuantes, notamment lors des périodes de remplacement par exemple. Et cela quelque soit l'entreprise. |
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mespres
Contributeur vétéran
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Posté - 30 juin 2009 : 21:03:35
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affichage des horaires : je suis contre par respect pour l'agent d'entretien, et par souci de rentabilité.
Croire qu'un employé va bien travailler parce qu'on va le fliquer est d'une autre époque. Les gens confondent temps de présence et qualité de prestation. Il ne faut se demander "est ce qu'il fait ses heures ?" mais plutôt "est ce qu'il fait bien son boulot ?" Je force le trait :
à cout égal, vous pouvez avoir un agent qui travaille vite et bien (tant mieux pour lui, il gagne bien sa vie), et a contrario un agent handicapé mental (très bien qu'il soit inséré) qui mettra le triple de temps, toujours pour une bonne prestation.
Comme dans n'importe quel domaine, il faut accorder de la confiance aux intervenants et faire en sorte qu'il se sente à l'aise dans leur travail : la pointeuse ne peut que produire un effet contraire. Comme d'ailleurs les copros qui passent leur temps libre à em*****r l'agent d'entretien (spécialité trop répandue dans les copros  ) |
Édité par - mespres le 30 juin 2009 21:05:41 |
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zz top
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Posté - 30 juin 2009 : 23:20:39
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14 bâtiments de 2 étages....Vous pourriez embaucher 2 ou 3 Gardiens Concierge, pour faire le travail, et en plus de tous les services qu'ils vous rendraient, ca vous couterait beaucoup moins cher que d'aller vers une entreprise de nettoyage... |
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| Quand on voit ce qu'on voit, quand on entend ce qu'on entend...On a raison de penser ce qu'on pense. |
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9720fm
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Posté - 30 juin 2009 : 23:25:08
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mespres, l'affichage a pour but de faire comprendre aux résidents que quand il y a une salissure (papiers, miettes de pain, ... je passe sous silence celles qui sentent mauvais), elle peut rester du lundi midi au mercredi matin car l'employé ne passera pas faire le ménage dans l'intervalle :
1. chacun doit réparer ses bêtises et spécialement pendant cet intervalle,
2. il s'agit donc de prendre en considération la propreté des lieux à l'issue du travail de l'employé et non pas après le passage des individus qui ne savent pas vivre en collectif.
3. la qualité du travail de l'employé (et sa pérennité dans le poste) est ainsi protégée contre les conclusions hâtives de résidents. |
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Posté - 01 juil. 2009 : 15:18:58
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citation: Initialement posté par zz top
14 bâtiments de 2 étages....Vous pourriez embaucher 2 ou 3 Gardiens Concierge, pour faire le travail, et en plus de tous les services qu'ils vous rendraient, ca vous couterait beaucoup moins cher que d'aller vers une entreprise de nettoyage...
Bonjour ZZ top
Nous avons déjà 1 gardien pour les 14 bâtiments
Pour avoir eu à en changer je peux vous assurer qu'il est plus facile de mettre fin au contrat d'une entreprise de ménage qu'a celui d'un gardien. C'est une des raisons qui nous a conduit à prendre une entreprise
Par contre ce qui est important c'est une bonne entente entre le gardien et l'employé de l'entreprise, et c'est le cas pour notre résidence. Nous avons la chance d'avoir deux personnes compétentes dans leurs domaines
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