Initialement posté par elodieoulisa

Bonjour,
Je vous envoie un message car nous avons emménagé dans un appartement l'été dernier avec mon conjoint. Il s'agit d'un logement refait à neuf et nous sommes les premiers locataires. L'ensemble des logements est géré par une copropriété. Lorsque nous avons signé le bail, nous devions payer 640€ de loyer mensuel, plus 9€ pour les ordures. Nous avions demandé ce qu'il en était pour les factures d'eau, on nous a répondu que ce serait à nous de nous en acquitter. Mais au mois de janvier 2012, l'agence m'appelle pour me prévenir que désormais, nous allions être prélevés de 40€ supplémentaires pour régler notre consommation d'eau. La personne m'a expliqué que cela pouvait paraître onéreux mais que nous serions avantagés lors de la future régularisation. Nous n'avons reçu aucun document écrit par la suite, mis à part les quittances et les appels de loyer. Ce mois-ci, nous avons reçu un courrier de l'agence, nous expliquant que dans le cadre de l'actualisation des charges pour l'année 2011, nos charges allaient passer de 40 à 80€ à partir de septembre prochain, afin d'éviter une régularisation trop importante en fin d'année. Surpris, nous sommes passés à l'agence pour avoir le détail de l'évolution de ces charges, mais la personne responsable du dossier est partie en vacances jusqu'au 3 septembre. Or nous sommes prélevés le 6 de chaque mois.. Doit-on accepter cette augmentation soudaine ou peut-on exiger de voir des documents écrits justifiant cette augmentation au préalable? Je suis très anxieuse à ce sujet et il nous semble que l'agence ne nous informe pas correctement.
Merci d'avance.
Cordialement