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Posté - 11 mai 2017 : 20:37:17
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Bonsoir, Pour la 4ème fois depuis mon emménagement, j'ai des problèmes de canalisation bouchée au niveau de l'évier de ma cuisine. Je suis dans une résidence basse et en me basant sur des plombiers précédents et ce que j'ai eu la mauvaise surprise de voir remonter dans mon évier, il s'agit d'un problème loin sous l'appartement et qui serait lié à une évacuation commune car je suis presque en bout de ligne. Les plans de la copropriété ne sont pas disponibles et donc, impossible de vérifier sans recherche avec caméras. J'ai eu par le passé une très mauvaise expérience lorsque lors des essais de débouchage, l'eau à forte pression qui a été envoyée dans les tuyaux était remontée à l'étage au niveau du chauffe-eau qui avait débordé causant de nombreux dégâts. Depuis, puisqu'il s'agirait donc d'un souci d'évacuation commune, j'ai fait appel au syndic. J'ai dû y avoir recours cette semaine encore et ils m'ont envoyé la même société que la fois précédente. Je suis "tombée" sur le plombier qui n'avait pas réussi, il y a plus d'un an, à accéder à la bonne embouchure en partant de l'extérieur. Son collègue avait alors dû insister et prendre la relève pour y parvenir sans soucis. Aujourd'hui, il a abandonné rapidement au bout de 3 ou 4 tentatives qui ont abouties dans l'évacuation des sanitaires. Il voulait intervenir de l'intérieur mais vu les mauvaises expériences précédentes et surtout, la quasi impossibilité de déboucher à ce moment là , j'ai refusé (aussi car je viens de subir une intervention majeure et ne suis pas du tout en état de pouvoir nettoyer cuisine et plus du sol au plafond). La société a très mal pris ma décision et l'après-midi a été forte en émotions. Finalement, une autre équipe devra intervenir demain. J'ai peur cependant qu'ils refusent l'intervention préconisée par le passé à savoir par l'extérieur et rencontrer les mêmes problèmes déjà vécus avec une cuisine noire de tout ce qui pourrait y refouler, sans mentionner la fuite du chauffe eau à l'étage. Est-ce que j'ai la possibilité d'exiger du syndic de faire intervenir une autre société ? j'en ai déjà fait la demande mais ils insistent et ont tout de même pris ce rdv avec la même. Et si ils n'arrivent pas à effectuer ce débouchage (où n'essaient pas assez vu que je doute d'eux à présent), est ce que je vais devoir attendre une seconde intervention avec caméra de contrôle sans pouvoir faire appel à quelqu'un d'autre ? J'espère que quelqu'un pourra m'apporter une réponse et ... je vous en remercie d'avance !
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Posté - 12 mai 2017 : 06:48:50
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Avez vous pris contact avec votre assureur, il pourrait peut-être vous aider suivant vos garanties.
Sinon, lorsque vous faites appel au syndic pour ce qui pourrait être commun, il fait appel à la société qu'il veut et avec qui il a l'habitude de travailler, en général.... Il pourrait vous en envoyer une autre, mais s'il ne veut pas ....
Avez vous pris contact avec lui pour lui expliquer votre réticence avec cette société.... ?
Peut-être vaudrait-il mieux laisser intervenir de l'intérieur et faites vous entourer d'un membre du CS. |
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Posté - 12 mai 2017 : 07:10:12
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Pareil que Rambouillet.
Plutôt que d'attaquer de front, j'irais prendre contact avec le conseil syndical, histoire d'avoir des éléments complémentaires, existence d'un problème récurrent, contentieux avec le plombier ou l'inverse,....
Braquer le syndic alors qu'il choisit le prestataire qu'il veut, c'est ralentir a coup sur l'issue. |
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Posté - 12 mai 2017 : 11:26:31
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Bonjour et merci à vous ! Je fais moi même parti du CS. J'ai contacté mon assurance ce matin (hier, j'ai eu les infos trop tard) et j'ai essayé de prendre les devants à ce niveau. J'espère que tout se passera bien cet après-midi en attendant.
Merci encore, j'apprécie vraiment vos réponses, surtout si rapidement :-) |
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Posté - 12 mai 2017 : 14:13:47
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Est-ce que vous êtes assuré contre ce type de sinistre (Ce n'est souvent pas le cas)?
Sinon, c'est plutot le volet assistance juridique de votre assurance, si il y en a un, qu'il faut activer. |
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