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c.max
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 Posté - 12 sept. 2016 : 16:07:27
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Bonjour.
Après avoir longtemps cherché la location "idéale" nous avons signé un bail pour un deux pièces dont l'agence" disait qu'il était rénové.
Une seule visite en la présence du bailleur uniquement,qui donne les coordonnées d'une personne précisément de l'agence, puis EDL d'entrée avec cette personne.
C'est de l'ancien rénové, dans lequel certaines parties ont juste été repeintes, mais où d'autres sont très contemporaines , dont une cuisine très bien ménagée et équipée.
C'est la seule fois, où lors de nos visites, nous ne posions pas la question de la bonne réception d'internet.
Et ce n'est que le jour de l 'EDL que nous découvrons que l'appartement n'est pas équipé de prise téléphonique!
STUPEFACTION!!!!
Après quelques mails échangés avec la responsable "location" de l'état des lieux, où celle-ci reconnaît que l'absence de cet équipement est étonnante pour de la rénovation (le prix, là c'est nous qui le disons, est celui du neuf!).
Hélas le bailleur, semble-t-il un peu rapiat ne veut rien payer et donc toujours par mail, à deux reprises, il est écrit que l'agence prendra à sa charge l'installation de la prise, et que ce que nous aurons payé au "fournisseur O...GE" viendra en déduction du prochain loyer.
Comme ils ne sont pas très réactifs (ils envoient les avis d'échéance très tard) , nous règlons notre loyer en déduisant le montant de la facture de travaux "O...GE"
Mais quelques jours plus tard, mon avis d'échéance arrive avec la même demande de loyer.
Nous pensions qu'une rectification serait faite le mois suivant.
RIEN du tout!
Pire ils font apparaître bien sûr un impayé du montant "O...GE".
Et ça dure depuis plusieurs mois, malgré les mails envoyés à la personne qui s'était engagée, qui ne répond plus, ni d'ailleurs personne de l'agence.
Que doit-on faire?
Attendre qu'ils nous adressent une mise en demeure pour cet impayé que nous ne devons pas?
Avoir un entretien de vive voix?
Nous nous en méfions, car seuls les écrits restent!
S'ils ne nous envoient pas de mise en demeure, pouvons-nous, de notre côté, faire une action de justice pour réclamation d'une dette indue?
Les tribunaux sont si encombrés que pour ma part, je pense que cette agence compte sur notre épuisement, se disant qu'à notre départ, de toutes façons, nous finirons par payer!
Merci pour vos lumières?
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biscotte
Contributeur senior
799 message(s)
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 Posté - 12 sept. 2016 : 17:23:53
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Faites à l'agence une mise en demeure de rembourser ce qu'elle vous doit
spécifier que vous n'hésiterez pas à aller au tribunal de proximité pour récupérer la somme puisque vous avez les preuves écrites de leurs engagements (gardez bien tous les mails!)
on peut aller en justice pour des petites sommes et on est traités comme les autres :) |
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 2
Posté - 12 sept. 2016 : 20:01:22
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L'agence 'dit' ou 'écrit' que c'est rénové?
citation: il est écrit que l'agence prendra à sa charge l'installation de la prise, et que ce que nous aurons payé au "fournisseur O...GE" viendra en déduction du prochain loyer. Si c'est écrit, faites ce que conseille Biscotte. L'encombrement induit un grand délais, mais aucun mauvais traitement de la demande.
Vous pourrez faire une déclaration au greffe, qui coute peu et permet un traitement plus rapide. |
Édité par - ribouldingue le 12 sept. 2016 20:02:13 |
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c.max
Nouveau Membre
31 message(s)
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3
Posté - 21 sept. 2016 : 16:35:31
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Bonjour.
Nous avons fait cette mise en demeure par LRAR, en leu demandant "simplement" un rectificatif d'avis d'échéance" pour gommer définitivement cette dette indue.
Bien sûr, ils ne nous ont pas répondu!
Pas répondre à une mise en demeure, devient de plus en plus fréquent de la part des agences!
Car je vous rappelle, qu'eux ne nous ont pas encore mis en demeure!
Nous supposons que cela va arriver au bout de quelques mois, ou si nous n'avons pas gain de cause, en fin de contrat où cette somme sera déduite de notre DG ?
Et oui!
Non seulement la notion de rénovation est écrite dans les mails de l'employée qui est notre référente, mais c'est aussi écrit sur l'annonce qui était alors sur le site internet de l'agence.
Nous avons fait des captures d'écran(bien pratique quand on sait le nombre de plus en plus grand de contestations).
et oui aussi!
Nous allons nous tourner vers le tribunal de proximité, avec un petit dossier de mails échangés et de captures d'écran)
Cdlt. |
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nefer
Modérateur
14620 message(s)
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4
Posté - 21 sept. 2016 : 17:02:25
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citation: Initialement posté par c.max
Bonjour.
Nous avons fait cette mise en demeure par LRAR, en leu demandant "simplement" un rectificatif d'avis d'échéance" pour gommer définitivement cette dette indue.
Bien sûr, ils ne nous ont pas répondu!
Pas répondre à une mise en demeure, devient de plus en plus fréquent de la part des agences!
Car je vous rappelle, qu'eux ne nous ont pas encore mis en demeure!
Nous supposons que cela va arriver au bout de quelques mois, ou si nous n'avons pas gain de cause, en fin de contrat où cette somme sera déduite de notre DG ?
Et oui!
Non seulement la notion de rénovation est écrite dans les mails de l'employée qui est notre référente, mais c'est aussi écrit sur l'annonce qui était alors sur le site internet de l'agence.
Nous avons fait des captures d'écran(bien pratique quand on sait le nombre de plus en plus grand de contestations).
et oui aussi!
Nous allons nous tourner vers le tribunal de proximité, avec un petit dossier de mails échangés et de captures d'écran)
Cdlt.
ce n'est pas un rectificatif de l'avis d'échéance qu'il fallait demander mais la suppression de la ligne"..." sur votre compte locataire |
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c.max
Nouveau Membre
31 message(s)
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5
Posté - 21 sept. 2016 : 18:43:31
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Exact; ça aurait été plus net.
Je leur ai demandé de ne plus me réclamer la somme en question.
Est-ce que ma formulation m'empêche de me tourner vers le tribunal de proximité?
Car probablement que pour le fond il n'y a pas de contestation possible.
mais si la forme est incorrecte, nous risquons d'être déboutés? |
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biscotte
Contributeur senior
799 message(s)
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6
Posté - 21 sept. 2016 : 19:12:31
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1)La notion de rénovation dont vous parlez ne veut rien dire, une rénovation c'est tout et rien à la fois, donc n'employez pas cette mention pour assurer qu'il fallait une prise
2) Avez-vous un mail qui montre noir sur blanc que l'agence s'engage à rembourser le montant que vous avez versé à Orange?
4) Votre bail mentionne-t-il les modalités de réception d'internet ( c'est obligatoire), qu'est-il écrit précisément?
sinon vous pouvez leur écrire en mentionnant que votre mise en demeure étant resté sans effet, vous mandaterez un huissier le XX du mois pour une procédure de recouvrement de dette à l'amiable. Les frais seront à leurs charges.
Je pense qu'ils vont donner suite.
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Promesse non tenue de prise en charge de travaux 
