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Pascal_Rouen_Tours
Pilier de forums
487 réponses |
 Posté - 06 sept. 2004 : 23:15:43
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Déçu de l'isolation acoustique d'un appartement acquis neuf voici un an, je compte le revendre pour trouver un bien correspondant davantage à mon niveau d'exigence.
Le promoteur vient de me certifier par écrit que la résidence est aux normes (ce dont je ne doute pas d'ailleurs, vu le laxisme des normes), après 8 mois de courriers de ma part qui sont restés sans réponse. Faute de réponse justement, j'ai lancé voici 6 mois une procédure dommages ouvrages (au motif que le promoteur ne faisait rien dans le cadre de la garantie de parfait achèvement) et une expertise phonique doit être prochainement réalisée (devis de l'expert accepté par la compagnie d'assurance).
Ceci était pour moi une première étape pour vérifier la conformité de l'appartement aux normes (même si je le crois conforme) avant d'entreprendre une action en justice pour publicité mensongère, les qualités substancielles suggérées par les publicités écrites et les argumentaires verbaux n'étant pas à mon avis atteintes. Ceci dit, après 11 mois de courriers recommandés, mises en demeure, mauvaise foi du promoteur, j'ai envie de jetter l'éponge et d'arrêter de me ruiner le moral avec ce dossier, en vendant cet appartement plutôt que d'entreprendre un procès.
Ce logement n'est pas pire qu'un autre et plutot mieux coté bruits aériens que plusieurs décrits sur UI, c'est juste que je voulais le top du top pour m'adonner à ma passion en silence (la lecture), et que ce n'est pas le cas.
Je me pose 3 questions :
- dois-je informer l'agence de la démarche de DO ? Vaut-il mieux attendre les conclusions de l'expertise et avoir le certificat de conformité pour vendre sans évoquer le sujet ?
- même si j'ai l'attestation de conformité du promoteur (et éventuellement celle de l'expertise DO), dois-je signaler aux futurs acquéreurs mon insatisfaction ? Un acquéreur pourrait-il me reprocher de n'avoir rien dit ? Je pense que si le constructeur certifie la conformité, on ne peut rien me reprocher (mais bon, je suis honnête, et je m'interroge).
Merci de vos lumières.
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jcm
Pilier de forums
5131 réponses |
Posté - 06 sept. 2004 : 23:45:38
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La réponse est dans la question. Vous êtes honnête, informez l'acquéreur tout en lui précisant que vous êtes particulièrement sensible au moindre bruit compte tenu de votre passe temps préféré.
jcm |
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Ad-honores
Pilier de forums
3070 réponses |
Posté - 07 sept. 2004 : 15:57:05
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Sachez qu'à ce jour, je ne connais aucun promoteur qui prendrait le rsique de na pas construire selon les normes en vigueur. Les risques financiers étant trop importants par rapport au gain.
Deuxièmement, avant d'écrire que les normes françaises sont laxistes, pour votre informations, elles sont parmies les plus contraignantes en europes si non du monde.
À mon avis, vous ne trouverez jamais ce que vous recherchez, on ne construit pas de logement isolés façon chambre sourde. |
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Pascal_Rouen_Tours
Pilier de forums
487 réponses |
Posté - 07 sept. 2004 : 21:54:51
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Ad-honores,
Ce que vous dites sur les normes phoniques est exact, mais je trouve en effet tout à fait laxistes ces normes qui ne permettent pas de garantir un bon confort.
Pour les bruits aériens, l'isolation normée entre logements est de 54 décibels, soit à peu près une conversation sur un ton normal. Pour les bruits solidiens, la tolérance est encore pire ... Bref, la norme c'est à coup sur d'entendre ses voisins ... En clair, comme le disent plusieurs posteurs, un logement peut être aux normes et très inconfortable.
Un vrai progrès, serait que les promoteurs s'engagent dans les notices descriptives sur des performances acoustiques chiffrées, mais ces notices sont souvent tellement succinctes qu'un acquéreur n'a qu'une idée très floue de ce qu'il achète, devant se fier aux arguments commerciaux oraux (donc sans preuve en cas de non conformité aux promesses).
Quand à trouver un logement totalement isolé, oui, j'en ai déjà trouvé : dans un appartement que j'ai occupé en 2000, 1ère habitation, au gré d'une de mes mutations, on pouvait sauter sur les planchers sans transmission d'aucun bruit dans les appartements voisins ... Et le reste de l'isolation entre logements était du même très très bon niveau (malgré l'utilisation de matériaux bas de gamme pour beaucoup de choses dans cet ensemble, comme des cloisons intérieures du logement en placopan de 50, porte d'entrée sans seuil à la suisse, portes intérieures isoplanes et j'en passe).
Bref, j'arrête là car ce n'est pas l'objet de mon sujet, mais je pense qu'il y a beaucoup de travail pour protéger les acquéreurs de logements neufs, par exemple : notices descriptives avec garanties de performances et canevas obligatoire des prestations (épaisseur des murs, cloisons, planchers, garantie de performance des matériaux...), moralisation des promoteurs pour éviter que certains ne répondent même pas aux courriers des clients qui font part de dysfonctionnements préférant attendre que leurs clients se lassent (si si ça existe, même chez mon promoteur d'envergure nationale et qui est plein d'ambitions ... même leur Président, membre du conseil d'administration du syndicat des promoteurs, ne répond pas aux courriers), mise en place de médiateurs, par exemple logés au syndicat des promoteurs (ou système d'agrément comme dans la VPC).
Enfin bref, je suis, comme vous le comprenez, déçu de m'avoir cru à des promesses mirifiques et d'avoir un très bel appartement (il a plein d'atouts, c'est vrai), mais pas conforme à ces promesses. Et comme je crois que c'est arrivé à beaucoup d'autres, je regarde, au delà de mon petit cas personnel, comment lutter contre ce genre d'abus, informer pour que d'autres ne subissent pas les même désagréments. |
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