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Je suis locataire, et passe par l'agence pour payer mon loyer. Jusque là, rien d'inquiétant (ou presque). Je ne souhaitais pas passer par prélèvement automatique, pour maitriser mes dépenses, mais vite je me suis aperçu que l'agence me facturait des frais de dossier à chaque fois que je payais autre que par prélév. auto! Aucun moyen de les faire changer d'avis. Sont-ils en droits de me demander ces frais?
Autre prob : maintenant je suis en prélèvement auto, et ils viennent de me faire payer une quittance de loyer pour la CAF. Je ne touche pas la CAF, et me voilà à payer une quittance qui a été demandé par la CAF à mon agence. Sont-ils en droit de faire ça?
J'ai déjà réalisé une recherche, mais, à ce que j'ai pu trouver, ça ne répond pas à la deuxième question : Je sais grâce à ce forum qu'il est interdit d'obliger le prélèvement automatique à un locataire, mais j'ai rien trouver sur "il est interdit de taxer un paiement de loyer par chèque". Y a peut etre un truc qui parle des "frais administratifs de l'agence", mais est-ce que celà englobe mon cas du paiement par chèque.
Ce que je ne comprends pas bien, c'est qu'avec un "prélèvement", vous n'avez rien à faire puisque la banque prélève le montant du loyer systématiquement. Pourquoi payez-vous donc (en plus) par chèque ? ne confondez-vous pas avec un virement?
L'agence n'a pas à vous prendre des frais pour un paiement quelconque, que ce soit cash, chèque, virement ou prelevement !
Au début je payais par chèque, et ils me faisaient payer des frais parce que je n'étais pas en prélèvement auto. Alors j'ai décidé de passer au prélèvement automatique. J'ai donc payé 2 fois par chèque. Maintenant je suis en prélèvement auto, et ils me font payer 9€ pour "frais de quittance CAF". Après quelques explications, ils m'ont confirmé qu'ils ont envoyé une quittance à la CAF, à la demande de la CAF, et qu'ils doivent donc nous facturer.
Merci pour la partie de réponse. J'ai trouvé en plus un courrier type à leur envoyer... Je vous tiens au courant...
Frais de dossier
Forum fermé
Posté - 12 sept. 2004 : 21:14:57
