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Je reçoit une facture élevée de réparation. Est-il possible de demander une réduction du prix, ou ??? (et comment?) sachant qu'aucune condition de l'arrêté (extrait à la fin du message), n'a été respectée. De plus c'est la régie qui a envoyé le plombier, chez mon voisin, car c'est chez lui qu'il y avait un problème. Ce problème était du a une fuite venant de chez moi. (Sur la facture figure des frais de gestion de 20euros, 2h de main d'oeuvre son facturés pour 1h20 réelle.)
Extrait de l’arrêté du 2 mars 1990: “Art. 2. - Les entreprises sont tenues de faire connaître au consommateur, préalablement à tous travaux, les indications suivantes: - les taux horaires de main-d'oeuvre T.T.C.; - les modalités de décompte du temps passé; - les prix T.T.C. des différentes prestations forfaitaires proposées; - les frais de déplacement, le cas échéant; - le caractère payant ou gratuit du devis et, le cas échéant, le coût d'établissement du devis; - ...”
Si je comprends bien votre message, vous reclamez une réduction sur une facture que vous avez reçu concernant des travaux prévus chez votre voisin qui ont finalement été effectué chez vous...
Comment le plombier est-il rentré chez vous? Je suppose que vous lui avez ouvert
Lui avez vous demandé d'effectuer les travaux? Avez vous demandé un devis?
En fait, mon voisin n'était pas chez lui, le jour ou le plombier devait arriver. Il m'a donc donné ses clefs. Le plombier est venu. J'ai ouvert l'appartement de mon voisin. Il a cherché la fuite mais n'a pas trouvé. Il a donc supposé que ca pouvait venir de chez moi. Je l'ai donc fait entré chez moi, effectivement. Il a trouvé la fuite. Il l'a réparé (<10min). Il ne m'a pas fait part des conditions,... c'était tellemeent rapide à réparé qu'il ne m'a pas demandé s'il devait faire la réparation. J'aurai peut-être dû l'en empêché, mais j'avoue ne pas avoir eu se reflexe. Pour une prochaine fois, aurais-je pu lui dire de ne pas faire la réparation? Merci de vous pencher sur ma question et excusez-moi de ne pas avoir été très clair!
J'ai un jour eu une fuite d'eau sous une baignoire encastrée, donc indétectable pour moi, j'ai fait une déclaration à l'assurance, je n'ai rien payé. L'assurance a réglé les dégâts dans l'appartement du dessous, et le bailleur a réglé la facture du plombier.
Je n'ai signé que le document d'intervention (celui indiquant ce que le plombier a effectué comme travaux, avant qu'il ne reparte), pas de devis, pas de demande d'intervention,... Le montant est de 115 euros (élevé pour un joint de baignoire). En fait, je voudrais savoir s'il est possible de se retourner et concrêtement, comment, quand l’arrêté du 2 mars 1990 n'est pas respecté.
facturation
Forum fermé
Posté - 17 sept. 2004 : 10:25:10
