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je me suis fait livrer un camapé hier. en remportant l'ancien canapé, les livreurs ont causé des dégats dans les escaliers : ils ont arraché des morceaux de platre un peu partout sur les murs de la cage d'escalier.
quelle est ma responsabilité ? l'agence peut elle me demander d'effectuer les réparations ou doit elle se retourner contre la société de livraison ?
Ce livreur doit normalement être assuré dans le cadre de son activité professionnel pour ce type de problème. Il ne peut à mon sens pas se réfugier derrière le fait que cela n'est pas de sa faute (escalier trop étroit...) puisqu'il a accepté les travaux. Personnellement, je deanderai 'amicalement' à mon livreur de faire une déclaration auprès de son assureur avant que la copro ne vienne lui demander des comptes.
A mon sens contre le livreur. Tout simplement parce que vous de votre côté vous ne pourrez pas vous retourner contre le livreur pour des dégâts qui n'auront pas été commis chez vous mais dans les parties communes.
Prenez les devants en faisant une lettre recommandée à votre livreur avec copie à votre agence, en demandant à cette dernière de se mettre directement en rapport avec ledit livreur.
Prévenez aussi votre assureur, car il n'est pas dit que ces livreurs ne vous aient pas débarrassé de votre vieux canapé que pour vous rendre service, et que ce travail-là n'aît pas été fait sous votre responsabilité.