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Voici mon problème: nous louons un appartement dont la porte d'entrée (blindée) ne peut s'ouvrir de l'intérieur qu'avec la clé...la poignée ne fonctionne pas. cela nous pose un problème car si l'on a un jour à sortir en urgence, ces quelques secondes peuvent faire la différence. Sinon, au jour le jour, ce n'est pas trop embêtant il est vrai.
Nous avons demandé à plusieurs reprises (courriers, appels, recommandés) à l'agence de réparer cette serrure, mais rien n'y fait. Elle a fait venir un serrurier qui a dit qu'il fallait faire un devis (en septembre) et depuis, rien !!
ma question: le propriétaire (via l'agnece) est-il tenu de faire cette réparation ? Si oui, quels sont nos recours?