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Bonjour, Nouvelle venue sur le forum, voici mon souci : Je suis locataire et mon voisin du dessous est victime d'un degat des eaux qui proviendrait apparemment de l'arrivée d'eau de mon appartement (situé dans la salle de bain). Mon assureur ne veut pas intervenir, il me renvoie à l'agence de location. L'agence en question ne veut rien savoir, elle dit que c a moi de payer. Le voisin dit que c'est à moi de faire venir un plombier (à mes frais donc), alors que le sinistre est chez lui et que le constat n'a tjs pas été fait. Que faire ???
Merci beaucoup de votre réponse rapide. En effet mon voisin a demandé un constat à son assureur. Concernant le decret de 87, je ne suis pas sure de bien savoir ce que c'est mais apparemment ,il s'agit des charges incombant au locataire ? En effet la tyauterie de mon appart est vétuste (tyaus en cuivre qui datent au moins des années 60). J'ai vérifié et les tyaux suitent en effet, mais je ne vois pas ce que je peux faire a part appeler un plombier, je trouve ca quand même gonflé si c'est à moi de payer pour faire remplacer la tuyauterie ! Mais soit. Et concernant mon assureur, qui ne veut rien entendre ? Car le platre du plafond de mon voisin est tombé, rassurez-moi, c'est bien à mon assureur de prendre les frais en charge ?
Bonjour, prenez dans l'ordre, votre assurance payera les dommages provenant de votre logement, mais avant tout, il faut d'abord trouver d'ou vient la fuite, et cela n'est pas à vous de le faire, mais à votre voisin qui subit le dommage, via son assurance bien sur. L'assureur enverra un expert ou technicien qui chercher la cause de la fuite, 3 cas de figure:
1) La fuite provient d'une canalisation de votre logement et c'est apparent, donc c'est vous la responsable qui doit faire appel a un plombier, il y a peu de canalisation apparentes dans un appartement, et il reste les robinets ou syphons.
2) La fuite provient d'une canalisation de votre logement et ce n'est pas apparent donc probablement dans les murs ou dalle de sol, et c'est votre bailleur qui est responsable, vous n'etes donc pas concernée, et l'assurance du voisin contacte directement le bailleur.
3) La fuite ne provient pas de votre logement, et vous n'etes pas concernée.
En résumé, comme l'a explique Nefer, c'est votre voisin qui doit faire intervenir son assurance pour rechercher la fuite, car et c'est logique, ce n'est pas votre assurance qui va engager des frais, alors que le problème ne vient peut etre pas de chez vous, et ce n'est pas parce que, votre voisin du dessous a une innondation que la fuite est chez vous.
- Immobilier Bailleur Sociaux -
La vérité de demain se nourrit de l'erreur d'hier. (Antoine de Saint-Exupéry) __________________