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bonsoir, j ai fait appel a une entreprise pour changer toutes les fenetres de mon appartement dont je suis proprietaire. je me suis rendu compte apres quelque jours une vis mal inseré a endommagé mon salon, cela fait une bosse dans mon salon, le platre a cedé sous le papier peint. ce n est pas tres volumineux , mais inhesthetique. j ai fait appel au service apres vente, qui s est deplacé mais m a dit qu il ne pouvait pas faire grand chose et m as conseillé de contacter le commercial pour obtenir quelquechose. chose faite, mais le commercial ne m as toujours pas rappelé(cela fait 15 jours). comment faire pour obtenir enfin reparation ? car aujourd hui je ne suis pas entendu. merci pour votre aide.
Bonjour, Envoyez un recommandé avec accusé de réception, cela devrait les rappeler à votre bon souvenir. Les écrits restent, les paroles s'envolent. Bon courage.