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darknut
Contributeur débutant
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 Posté - 31 déc. 2012 : 10:20:23
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Bonjour,
suite à un vol dans ma voiture, j'ai du commander une nouvelle télécommande de garage de ma résidence, à ma régie (Urbania, j'aime les citer tellement j'ai de problèmes avec eux).
Celle-ci me l'a fournie il y a 2 mois, et pour le mois prochain, ils me demandent deux fois 98.12 €. La première intitulée "badge", et la seconde intitulée "fourniture emetteur".
Hormis le fait que je pense qu'ils ont fait une fois de plus une erreur (je crois qu'ils ont confondu avec la TOM, qui ne figure pas sur mon avis d'échéance), je trouve le prix (98.12€) absolument exorbitant pour un émetteur, surtout sans m'en avoir informé avant, et sans m'avoir fourni de devis.
Existe-t-il un recours ? Peut-on négocier ? (Et ces deux fois 98.12 est-elle une erreur ?)
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nefer
Modérateur
14618 message(s)
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Posté - 31 déc. 2012 : 11:50:47
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citation: Initialement posté par darknut
Bonjour,
suite à un vol dans ma voiture, j'ai du commander une nouvelle télécommande de garage de ma résidence, à ma régie (Urbania, j'aime les citer tellement j'ai de problèmes avec eux).
Celle-ci me l'a fournie il y a 2 mois, et pour le mois prochain, ils me demandent deux fois 98.12 €. La première intitulée "badge", et la seconde intitulée "fourniture emetteur".
Hormis le fait que je pense qu'ils ont fait une fois de plus une erreur (je crois qu'ils ont confondu avec la TOM, qui ne figure pas sur mon avis d'échéance), je trouve le prix (98.12€) absolument exorbitant pour un émetteur, surtout sans m'en avoir informé avant, et sans m'avoir fourni de devis.
Existe-t-il un recours ? Peut-on négocier ? (Et ces deux fois 98.12 est-elle une erreur ?)
avez vous demandé le prix du badge avant de le commander ? |
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darknut
Contributeur débutant
60 message(s)
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Posté - 31 déc. 2012 : 11:56:28
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non, je n'ai pas demandé le prix, j'ai juste demandé une fois où j'y étais pour autre chose, si c'était possible d'en commander une. On m'a répondu "on va voir". Et ils m'ont rappelé quelques mois plus tard pour me dire qu'elle était disponible et que je pouvais venir la chercher. J'ai signé un papier de reçu, et pas un mot du montant. J'ai même cru un moment que ce ne serait pas à moi de payer. |
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darknut
Contributeur débutant
60 message(s)
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3
 Posté - 31 déc. 2012 : 11:58:54
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est-ce que je pourrais pas demander une facture de l'entreprise qui leur fournit avant de payer ? |
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Nossirom
Nouveau Membre
France
10 message(s)
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4
Posté - 31 déc. 2012 : 16:10:57
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Vous pouvez effectivement leur demander de justifier le tarif, je dirai même que c'est indispensable pour votre cas, vu le prix!
A titre de comparaison, j'ai changé ma télécommande dernièrement, 38€... une seule fois ;) |
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darknut
Contributeur débutant
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5
Posté - 31 déc. 2012 : 16:27:50
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je vais commencer par ça, effectivement ! Merci |
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joulia
Contributeur vétéran
1769 message(s)
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Posté - 07 janv. 2013 : 18:25:28
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tout depend si le prix de la programmation est inclu ou non.
le bip en lui meme ne coute pas cher,
la programmation par contre : oui  |
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darknut
Contributeur débutant
60 message(s)
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Posté - 09 janv. 2013 : 19:47:52
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merci beaucoup, je vais donc demander un justificatif, et surtout une explication de la double facturation. |
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darknut
Contributeur débutant
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Posté - 06 févr. 2013 : 18:19:03
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J'ai obtenu la facture.
Badge URMET : 54.70€
Forfait Déplacement : 37.00€
TVA 7% : 6.42€
Total : 98.12€
Une seule question : qu'est ce que c'est que ce Forfait Déplacement à 37€ ? C'est pas ça qui est abusif ?
Parce que 54.70€ pour le badge et sa programmation, je veux bien, mais 37€ en plus ? Je veux bien comprendre. |
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Guymmo
Contributeur actif
330 message(s)
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Posté - 10 sept. 2013 : 19:19:45
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Darknut,
Je me suis invisti un peu pour trouver une nouvelle télécommande via google "telecommande portail" par exemple:
http://www.telecommande-express.com/
Prenez une photo de la nouvelle bip et verifiez avec les spécialistes quel est le prix du marché actuellement.
Cordialement |
Édité par - Guymmo le 10 sept. 2013 19:21:49 |
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télécommande de garage 
