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sonia75
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 Posté - 28 juil. 2016 : 10:49:44
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Bonjour à tous,
Je me demandais si l'un d'entre vous avait déjà testé les nouveaux fournisseurs d'énergie concurrents d'EDF, notamment Direct Energie ?
A votre avis est-ce sérieux, est-ce que cela peut valoir le coup de changer ? D'après la simulation que j'ai faite Direct énergie serait moins cher mais dans la réalité je ne sais pas...
Les avis sur Internet st mitigés...
Merci de vos avis ! :-)
citation: Rappelons que depuis juillet 2007, le marché de l'électricité (et du gaz) est totalement ouvert. A ce jour, 3,85 millions de clients ont renoncé aux tarifs réglementés de l'électricité et souscrit auprès d'EDF ou de ses concurrents (Engie, Direct Energie, ENI, Enercoop, Lampiris...) une offre de marché plus intéressante. Les consommateurs commencent à bénéficier du fort recul des prix sur le marché de gros européen lié à un excédent d'offre. Un prix de gros désormais beaucoup moins élevé que celui auquel EDF vend son électricité nucléaire aux autres fournisseurs (42 euros le MWh), qui du coup ne lui achètent plus ce courant !
source: http://www.universimmo.com/brev/uni....V5nG349OLIU
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 Posté - 28 juil. 2016 : 21:23:35
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POur moi il s sont deja plus simples, plus accessibles, ce qui est deja beaucoup.
L'histoire de l'économie dépend bien entendu de votre consommation donc de la taille de votre immeuble.
En ce qui concerne le sérieux, la prestation théorique est la même, ce sont des personnes dans des bureaux qui achètent tous électricié taux memes producteurs, ils ne sortent jamais de leur bureau. Les deux seuls critères sotn donc le service et les prix. |
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Stéphane
Contributeur vétéran
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Posté - 29 juil. 2016 : 10:26:05
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Ai eu l'expérience suivante pour mise en concurrence pour la fourniture GAZ fin 2014 , et pensant que les politiques commerciales sont comparables :
5 fournisseurs contactés, dont Direct Nrj
Bilan : leur présentation est simpliste, les tarifs d'abonnement étaient beaucoup moins chers, avec des "budgets annuels indicatifs" avantageux.
... en calculant en détails (prix molécule, contributions de ceci et cela, taxes diverses sur molécules et contributions..) par comparaison avec les autres fournisseurs sur les mêmes bases de consommations, ils se sont révélés être les plus chers (+10k€ (~7%) de plus que les autres).
Le pire ayant été l'attitude de vendeur de tapis à la petite semaine du commercial qui m'a écœurée, me soutenant mordicus sans réel argument que son contrat était le meilleur. Je lui ai demandé de remplir un fichier excell détaillant les composantes des tarifs (pas une mince affaire!) : pas de réponse ! :)
Mais il se peut que vous rencontriez un agent qui vous propose un contrat honnête, et un SAV digne de ce nom...
Etonnamment, GDF fut (après négociations argumentée, après un dur labeur de décortications des devis, et communications de quelques détails de la concurrence) le moins cher.
Nous l'avons retenu pensant que la solidité structurelle de l'entreprise serait pour nous une bonne assurance pour le SAV. Nous n'avons pas rencontré de problème depuis.
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Posté - 29 juil. 2016 : 14:11:30
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Stéphane
Contributeur vétéran
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Posté - 01 août 2016 : 11:46:27
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C'est vrai que la relation clientèle post contrat pour le gaz ou l'électricité est plus réduite que pour une chaufferie ou un ascenseur.
... difficile d'imaginer en effet que DirectNRJ n'assure pas ce service |
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Posté - 01 août 2016 : 12:26:23
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Je n'en vois surtout aucune, puisque l’installation est assurée par ERDF et GRDF qui eux assurent non le SAV mais la garantie d’approvisionnement et la sécurité
Le vendeur d'électricité ou de gaz ne fait que mettre des électrons et du gaz dans le tuyau, ce n'est pas lui qui est responsable ni des fuites, ni du bon fonctionnement des tuyaux, ni même encore de compter combien il en met.
Donc pour moi, le SAV se résume à un SAV commercial (combien de temps met-on pour répondre au téléphone, et a justifier une erreur de calcul ou de facturation)? |
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Stéphane
Contributeur vétéran
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Posté - 01 août 2016 : 12:50:43
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"Donc pour moi, le SAV se résume à un SAV commercial (combien de temps met-on pour répondre au téléphone, et a justifier une erreur de calcul ou de facturation)?"
Nous sommes d'accord.
Le "fournisseur" doit aussi être un acteur efficace en relation avec le propriétaire et gestionnaire du réseau (signaler/faire réparer une panne). |
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Posté - 01 août 2016 : 21:39:24
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Non, en cas de panne, le client final se tourne directement vers ERDF et GRDF, c'est marqué sur toutes vos factures; Le fournisseur n'intervient en rien. Il n'est aucunement acteur, et totalement passif.
d'ailleurs pour une intervention de mise en route, il ne décide rien, mais vous retransmet la date que ERDF ou GRDG a bien voulu lui donner.
En cas de relevé d'index, il retransmet la date que les mêmes ont bien voulu communiquer.
Ils ont une latitude égale a 0% bon poids. |
Édité par - ribouldingue le 01 août 2016 21:41:25 |
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sonia75
Contributeur vétéran
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Posté - 16 août 2016 : 10:08:37
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Merci de vos avis et retours d'expérience utiles, j'ai l'impression que nous manquons encore de recul concernant ces nouveaux opérateurs... |
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Centre78
Nouveau Membre
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Posté - 05 oct. 2016 : 15:14:02
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Bonjour,
pour ceux qui seraient intéressés, l'UFC que Choisir a fait une consultation nationale (Energie moins chère ensemble) pour connaître les consommateurs individuels intéressés par une mise en concurrence des fournisseurs d'énergie.
Avec 270000 réponses, l'UFC a procédé à des "enchères inversées" dont voici les résultats :
Electricité : LAMPIRIS lauréat : 23% d’économies sur le tarif réglementé du kWH (HT) de l’électricité de septembre 2016.
Gaz : LAMPIRIS lauréat : 17% d’économies sur le tarif réglementé du kWH (HT) du gaz de septembre 2016.
Sur la base des offres lauréates, chaque inscrit recevra, à compter du 10 octobre, une offre personnalisée au vu de son profil de consommation qu’il sera libre d’accepter ou non.
A creuser pour une négo au titre d'une copropriété...
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Posté - 05 oct. 2016 : 15:22:18
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Etes vous certain que cet appel d'offre soit utilisable par les copropriétés?
En outre et pour information, ce genre de contrat, par exemple le contrat gagnant que vous citez, celui de Lampiris, n'est valable que pendant 1 an, et l'année suivante le client retourne a un contrat lampiris commun.
Sauf à accepter de changer de fournisseur chaque année, la forte diminution n'est donc pas pérenne. |
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Centre78
Nouveau Membre
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Posté - 05 oct. 2016 : 15:26:45
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Non, j'ai précisé "consommateurs individuels". Je suggère simplement, si cela est possible, de s'inspirer des contrats qui seront proposés dans le cadre de cette consultation, et de les appliquer à une copro. :-)
Je ne suis pas certain de comprendre votre "pour information" lié à la durée du contrat. De quelle source le tenez-vous ? |
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Posté - 05 oct. 2016 : 15:33:19
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Parce que j'ai souscrit un tel contrat il y a trois ans sur un précédent appel d'offre, et j'ai été averti au bout de 12 mois ue le contrat basculait sur un contrat autre comme prévu Il faut lire toutes les lignes.... |
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Jean13
Contributeur senior
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13
Posté - 06 oct. 2016 : 17:02:50
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citation: Initialement posté par ribouldingue
Parce que j'ai souscrit un tel contrat il y a trois ans sur un précédent appel d'offre, et j'ai été averti au bout de 12 mois ue le contrat basculait sur un contrat autre comme prévu Il faut lire toutes les lignes....
Vous ne précisez pas si une clause du contrat initial stipulait qu'après neuf mois (juste temps de vous faire un bébé dans le dos) le contrat basculerait sur un autre contrat.
Si c'est le cas c'est du contractuel et donc....comme vous le dîtes si bien faut lire toutes les lignes et plus particulièrement celles en tout petit caractères. |
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Posté - 06 oct. 2016 : 21:05:56
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fournisseur énergie hors EDF 
