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sur un problème similaire il m'a semblé qu'un réagréage à base de resine (normalement destiné aux planchers) puis pose de carrelage avait une efficacité notable plus de problème depuis 10 ans... mais il faut que les soubassements soir aussi vérifies: pas de partie enterrées sans parement entre les terres et le mur (film de protection), pas de murs poreux (peinture piolite), ou pas de fissure entre les chapes de terrasse et habitation (joint d'etancheité silicone par exemple)