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 Posté - 12 nov. 2014 : 17:46:44
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Bonjour Ă tous,
Avec notre agence immobilière je ne sais vraiment plus ce qui est légitime de leur part ou pas. Peut être que certains pourront m'éclairer...
Nous sommes locataires.
Il y a un an, la SDB a été refaite car elle était insalubre, dégât des eaux...le chantier a été fait n'importe comment, l'agence à posé des réserves mais à priori l'entreprise ne répond toujours pas.
De notre côté nous avons un problème tout bête.
Pendant le chantier les ''artisans'' ont déposé le radiateur (vieux radiateur, chauffage au gaz et donc par circuit d'eau).
A leur départ le chauffage ne fonctionnait plus.
J'ai vidangé le radiateur sans succès.
J'ai contacté l'agence qui a attendu un an avant de nous envoyer quelqu'un.
La cause était vraiment bête : La vanne d’évacuation du radiateur, située sous celui ci et cachée par une petite pièce était fermée.
Il a donc fallu deux minutes au technicien pour l'ouvrir (je sais, j'avais un peu honte).
Toujours est il que je viens de recevoir la facture de l'agence, qui me dit que ça aurait du être fait par mes soins avec mon contrat de maintenance de la chaudière...
Mais moi je n'en savais rien...
Mon constat est simple : Avant les travaux ça fonctionne, et donc il faut aussi que ça fonctionne après.
Et je me dis que ce n'est vraiment pas à moi de régler ces 60€ de plombier, mais peut être que je me trompe (la loi est toujours un peu binaire par moments).
Qu'en pensez vous?
D'avance merci pour ceux qui pourront m'aider.
M
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 Posté - 12 nov. 2014 : 17:50:54
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ZEnvoyez les bouler.
Il ne s'agit nullement d'un problème d'entretien, si les artisans ne savent pas ce qu'ils font, ce n'est pas a vous de le faire |
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Posté - 12 nov. 2014 : 17:56:49
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;-)
J'en ai bien envie mais ils vont m'envoyer mises en demeure de paiement, ça va être pénible, ils ne vont jamais lâcher l'affaire (déjà vécu).
Un texte ou un argument imparable sur lequel je pourrais m'appuyer?
(En tout cas je suis déjà rassuré de voir que vous partagez ma position, c'est déjà rassurant ;-)) |
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3
Posté - 12 nov. 2014 : 18:05:57
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La facture est a votre nom?
Si oui, contactez l'artisan, et dites lui que c'est le syndic qui les a convoqués, pas vous.
Vous les avez contacté pour qu'ils viennent ou vous avez contacté le syndic pour que les dérangements suite aux travaux soient remises en ordre?
Qu'est-il indiqué sur la facture?
Comment avez-vous fait vos demandez, y'a t'il un RAR? |
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Posté - 12 nov. 2014 : 18:45:46
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La facture est au nom de l'agence.
L'artisan est venu sur demande de l'agence qui l'a elle même appelé pour répondre à nous multiples relances.
Je n'ai pas encore fait de LRAR mais je vais peut ĂŞtre le faire.
J'ai reçu la facture ce jour et les ai appelé dans la foulée + mail. |
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Pcg84
Contributeur actif
346 message(s)
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5
Posté - 14 nov. 2014 : 10:54:36
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Bonjour,
L'agence vous renvoie vers le contrat d'entretien de votre chaudière. Celui-ci a-t-il été souscrit par elle ou bien directement par vous ? S'il s'agit de votre contrat, celui-ci couvre-t-il ce genre de prestation ? Je trouve un peu facile pour l'agence de vous imputer cela. A mon sens, il ne s'agit pas d'entretien locatif au sens du décret du 26/8/1987, donc on ne peut pas vous l'imputer.
Cordialement, |
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vazy
Contributeur vétéran
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6
Posté - 14 nov. 2014 : 22:03:52
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La vanne été fermée pour permettre le démontage du radiateur pendant le chantier. La cause du disfonctionement c'est le chantier, pas un défaut d'entretien.
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vazy
Contributeur vétéran
1380 message(s)
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Posté - 15 nov. 2014 : 10:18:24
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Autre argument: lors de sa mise en route initiale, ces vannes sont plus ou moins ouvertes par le chauffagiste pour équilibrer l'installation , ensuite il ne faut plus y toucher ! C'est pour cette raison que la vis de réglage est dissimulée derrière un cache ! (il ne peut donc en aucun cas s'agir d'entretien)
Dans votre cas le propriétaire aurait même dû faire intervenir un chauffagiste pour rééquilibrer l'installation après travaux.
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Posté - 15 nov. 2014 : 12:20:16
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Bonjour,
Le dernier argument de vazy a pour le coup nettement refroidit l'agence qui est beaucoup moins ferme à ce sujet, et qui répond de façon hyper réactive à mes mails maintenant.
Le dossier a changé de main et a été récupéré par le responsable et j'ai l'impression qu'ils vont en effet assumer la facture eux mêmes. (Au vu des derniers éléments que vous avancez nous allons faire le nécessaire.... :))
Merci à tous pour ces éléments et arguments. En effet, ce n'était donc pas à moi de le prendre en charge mais c'est fou, ça me tue...En gros ils essaient quand même avec des courriers et de l'intimidation!!
C'est moche...
Merci Ă vous et bon WE!! |
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Litige Facture Plomberie avec Agence 
