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je suis étudiant et vit depuis trois ans en résidence universitaire. il y a six mois, le store extériuer de mon appartement, déjà en mauvais état, a cessé de fonctionner. je l'ai signalé, mais suis resté pendant quatre mois dans le noir avant qu'il ne soit enlevé, voilà deux mois maintenant! depuis que les ouvriers chargés des travaux de la résidence ont ôté le store, rien n'a été fait pour le remplacer. j'ai appelé la gestionnaire de la résidence qui m'a affirmé que les ouvriers étaient tenus de m'installer un rideau provisoire en attendant la pose du store. elle m'a dit également qu'elle allait faire son possible pour faire venir l'entreprise chargée de la pose des stores. trois semaines plus tard, comme rien n'était fait, je rappelle la gestionnaire. là, elle me dit qu'elle fait son possible mais qu'elle n'arrive pas à joindre les responsables de l'entreprise, que celle-ci fait la sourde oreille (depuis trois semaines !?). elle me dit aussi, lorsque je lui rappelle l'idée du rideau provisoire ( idée pourtant suggérée par elle! ), que cela sera difficilement réalisable étant donné que mon appartement est dépourvu de fixations murales... voilà six mois que cela dure et l'absence de store devient de plus en plus gênante à cause de la chaleur. la gestionnaire et/ou l'entreprise chargée des réparations fait visiblement preuve de mauvaise volonté, voir de mauvaise foi. quels sont mes possibilités de recours pour rétablir la situation, pour faire valoir mes droits, voir pour obtenir dédommagement si cette situation se prolonge? merci de m'éclairer sur ce prolème face auquel je suis pour l'instant démuni.
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Posté - 26 juin 2003 : 17:16:53
