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voila je suis dans une situation .... pas trop confortable :D
Alors je détaille un peu :
Entre dans mon logement mois de fevrier 2003 Au niveau de l etat des lieux, on n a pas releve le compteur de mon logement.
Ouverture d'un compte à l'EDF avec un monsieur m'indiquant un chiffre pour le compteur, je paye 15€ par mois pour un abonnement.
Sortie de mon logement 31/06/04 Etat des lieux sans pb, RDV fixé avec EDF mais pas le monsieur n est pas venu donc pas de relevé du compteur.
Courant Aout, un agent EDF a releve le compteur sans ma presence. Septembre, je recois une Facture d un peu plus de 3000€, ce qui est enorme car mon logement : 20m² ; eau chaude et chauffage collectif. Mes consommations d electricité c'etait : PC ; Plaque Chauffante ; Téléviseurs : et les ampoules .... J'ai fait une simulation sur le net, et je m apercois que ma consommation devrait etre de l ordre de 350€ l'année
Donc j ai contacté EDF celui ci me reclame mon etat des lieux du mois de juin 2004, que j'ai perdu.
QUESTION : 1 - Peut on demander a l'agence de nous faire un copie de l'etat des lieux ? 2 - Pour l'EDF, on va dire que je suis mal barré, quelqu un peut il me donner des solutions ?
Oui, vous pouvez demander à l'agence copie de l'EDL qu'il devrait vous délivrer sans trop de difficultés, mais êtes vous certain d'avoir fait noté le nombre figurant au compteur. Côté EDF, vous avez commis une grosse négligence en ne relevant pas votre compteur électrique. En principe les factures de consommation sont régularisées chaque année avec une statistique de votre consommation mensuelle. Avant tout demandez à EDF, des factures détaillées de ce rattrapage de 3000€, puis savoir à quelle date le compteur a été relevé, il s'agit peut-être d'une erreur. Il suffit de présenter vos anciennes factures (la tranche est un élément important) afin de commencer à montrer que vous êtes de bonne foi sur la réalité de vos consommations.
Ce qui serait intéressant ceserait de noter l'index actuel du compteur électrique et de comparer si 5 mois après il est logique par rapport à l'index relevé par l'agent EDF après votre sortie. S'il y a une erreur de plus de 2 500 €, ça doit faire un paquet de KWh....
j avoue que c est une grosse negligence de ma part pour le dernier relevé de compte pcq j etais a l etranger pendant l ete.
Donc je me retrouve au point de depart, EDF me reclame toujours les 3000 euros alors que je n ai jamais consommé autant d electricite...
Enfin, etant etudiant, on n a pas toujours les moyens d avoir 3000 euros, donc voila, je risque des poursuites en cas de non paiement ou faut il que je contacte un mediateur ?
N'y-a-t-il pas un médiateur chez EDF ???? Il me semble que si. Contactez votre agence, montrez votre volonté de régulariser la chose, expliquez votre cas et demandez RdV avec le médiateur pour en discuter. De plus comme cela a été dit précédemment, pouvez-vous relever la consommation actuel du compteur ? cela permettrait d'éliminer une erreur de lecture.
ca y est, on m a appellé , FO PAYER CES PUT***S DE 3095€52 !!!
Super , j ai pas de thunes, ben qu'ils m'envoyent la procédure toute façon, j'ai rien !! pas de voiture pas de maison !! je ne suis qu'un pauvre étudiant chez papa et maman
Vous devriez encore insister. Ils nous ont facturé pour 1250€ à notre sortie alors qu'on payait déjà tous les mois 85€. Au téléphone, le conseiller clientèle me disait un relevé de chiffres qui ne correspondait pas au mien. Mon homme les a appelé (je crois qu'ils ne font pas confiance aux femmes là-bas) et après moults aventures téléphoniques épicées, ils ont reconnu nous avoir facturé la consommation de TOUT l'immeuble. He oui, ils sont charmants à EDF...
makia, la mouette a peut-être trouvé la bonne piste. En votre absence l'agent EDF a pu se gourer de compteur. Si j'étais vous, je referais un tour chez le locataire qui vous a succédé pour voir où en est l'index actuellement. En outre, avec vos factures EDF des 1 ans et 4 mois que vous avez passés vous faîtes une moyenne mensuelle de ce que vous avez consommé comme KWh. Et vous faîtes une contestation par LRAR à l'EDF. A ce stade, les coups de fil ne suffisent plus. Bon courage.
Litige EDF + Copie d Etat des lieux
Forum fermé
Posté - 10 déc. 2004 : 21:15:10
