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Je vais bientôt déménager (aïe !) d'un appartement que j'ai occupé 15 ans. Le cabinet de gestion auprès de qui je paie mes loyers et charges le 1er de chaque mois sans aucun retard depuis 15 ans a toujours entretenu avec moi de mauvaises relations : ils ont d'abord prétendu me faire endosser leurs frais d'affranchissement, me facturant 3,00 F, puis 0,50 € tous les mois. Pour ne même pas m'envoyer mes quittances que je n'arrive pas à récupérer.
Au bout de plusieurs années, ils m'ont accusée d'un arriéré de charges et il a fallu que je sorte les textes pour qu'ils comprennent que je ne paierais jamais leurs frais de timbres. Finalement ils ont annulé la "dette". Début janvier en payant mon loyer je leur ai de nouveau réclamé mes quittances des 6 derniers mois en leur fournissant une enveloppe timbrée à mon adresse pour qu'ils me les envoient toutes en même temps et ce matin, ils ont le toupet de me dire au téléphone qu'ils n'ont jamais reçu d'enveloppe timbrée. C'est curieux, parce que le chèque de loyer qui était dans la même enveloppe, il a bien été débité, lui. Je paie toutes les réparations qui m'incombent, et il y en a pas mal au niveau des canalisations car l'immeuble commence à tomber en morceaux (mal géré par un syndic véreux), et celles qui ne n'incombent pas, (changement de robinets, vétusté, installation de vannes d'arrêt), je les déduis du loyer en leur fournissant les factures et maintenant ils m'accusent de nouveau d'un arriéré de charges de 17 €, totalement infondé.
Devant tant de mauvaise foi, je crains le moment où il va falloir faire l'état des lieux et surtout récupérer ma caution : ils vont bien entendu inventer n'importe quoi. Pourtant sur l'état des lieux d'entrée, tout était stipulé "à changer" ou "en mauvais état" et j'ai fait des photos de l'appartement avant travaux. Travaux qui ont duré un mois, à mes frais, on ne m'a même pas fait cadeau d'un mois de loyer, pourtant c'était inhabitable au début : peinture, papiers, peints, ponçage et vitrification du parquet, électricité, etc. J'en ai fait des choses. Et maintenant, après 15 ans, tout est à peu près à rénover je suppose, et c'est normal.
Je suis très tentée de récupérer les 5 600 F (soit 853 €)de caution sur les deux derniers mois de loyer, (enfin ça fait un peu plus d'un mois de loyer maintenant, pas deux), tout en sachant que je me mets en tort en agissant ainsi. Mais je n'ai pas envie de me lancer dans une procédure interminable contre ce cabinet malhonnête pour récupérer mon argent, alors que je n'ai même pas eu droit à un appartement habitable à mon arrivée.
Que me conseillez-vous ? Comment dois-je m'y prendre et quels sont les écueils à éviter ?