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Bonjour, Je viens de quitter mon appart, et au moment de me rendre ma caution, je m'aperçois que l'agence m'empute une facture de réparation d'un montant excessif (changement de sucre = 180 E!!). Cette réparation m'incombe dans le sens où c'est du a une mauvaise manip de ma part (mauvais branchement d'un abajour). Le probleme est que l'agence a déja payé cette facture sans chercher à comprendre. Et cette facture est trop excessive, elle n'est pas détaillé; l'intervention n'a duré que 10 minutes et le patron de la société pretexte des frais de deplacement d'une heure et demie alors que la société est a 2km de l'appart!!!(je pense qu'il se cherche des elements...) Que puis je faire? A qui dois je m'adresser pour faire avancer les choses et faire respecter mes droits!!
mmm... Toujours désagréable ce genre de situation. Je ne sais pas trop comment 'prouver' que l'intervention est trop cher.
Je pense que pour ce genre d'opération ou la responsabilité du locataire est engagé, il vaut mieux qu'il passe en direct avec un electricien, plombier, dépannage que de passer via l'agence. dans ces corps de metiers on trouve un bon nombre d'abus sur le depannage à domicile.
un artisan qui se déplace, facture un déplacement quelque soit la distance, sinon il refuserait d'intervenir pour effectuer une tache qui ne prend que quelques minutes.
Merci pour ces reponses. Pour détailler un peu, j'ai signalé le probleme a l'agence parce qu'au depart je pensais que c'etait un soucis electrique et non que l'abajour etait monté a l'envers...j'ai été enduite en erreur a cause du passif de soucis que j'ai rencontré : chauffe eau non branché sur le compteur electrique, chauffage non branché... Et pour la facture, elle n'est pas détaillée, pas de séparation entre fournitures , main d'oeuvre et frais de deplacement. Et comme il n'y a pas eu de fournitures et uniquement de la main d'oeuvres, je ne comprends pas ce prix exorbitant. Et au niveau des frais de déplacement, la société est a 2km de la maison!!!Donc 1H30 de déplacement, ce n'est pas possible!!! Pensez vous que je pourrais faire quelque chose pour contester cette facture? Merci de votre aide
Réparations avec un montant excessif
Forum fermé
Posté - 29 juil. 2005 : 13:44:39
