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Bonjour Nous avons fait construire il y 4 ans avec un maitre d'oeuvre. les travaux ce sont bien passé malgrès quelques retouches comme dans beaucoup de construction. Il y deux mois nous avons vu apparaitre sur le coin d'un mur exterieur une trace d'humidité. Nous avons demandé conseil à un artisant et il nous à dit que le probleme venait surement d'un tuyau d'evacuation qui ce trouve à ce niveau. après verification sur les photos il y a bien un tuyau d'evacuation qui monte à l'etage. J'ai donc voulu appelé le maitre d'oeuvre mais le N° de correspondait plus je me suis deplacé et à la place j'ai trouvé une agence immobiliere. La personne très aimable m'a dit que la personne etait partie en retraite du coté de montpellier.(Sympas de partir en retraite à 50 ans) Je voudrai savoir avant d'entreprendre des recherches si je suis obligé de passer par mon ancien maitre d'oeuvre pour regler ce probleme sachant qu'il m'avait donné une copie de son assurance decenale?
Pour ce probleme l'artisant a la possibilité de me faire un devis, le fait de faire recoure à la decenale va t'il me generer un cout financier qui pourrait etre plus couteux que le devis de l'artisant?
Scuzez moi pour l' erreur de manip du post précedent Le plus simple et le moins cher (gratuit même) c' est de faire une déclaration à votre assureur DO qui se débrouillera, c' est son boulot. Il enverra un expert, qui trouvera l' origine du sinistre et vous indemnisera en conséquence, normalement c' est assez rapide.
Bonjour et Merci pour votre reponse. Cependant il semble que cela n'est pas du ressort de DO, et on nous a dit de voir avec le maitre d'oeuvre pour que son assurance Decenale prenne le probleme. Sachant que ce n'est pas un defaut d'origine. La decenale est elle toujours valable pour mon habitation? Le fait de faire appel à la Decenale a t-il un coup financier? Exemple Frais d'expertise.
Ben si, on est pile poil dans le domaine de la DO (à condition d' en avoir souscrit une évidemment, ....) . Dans ce cas, c' est gratuit, la DO finance et se "débrouille" ensuite pour récupérer ses billes auprès des fautifs et de leurs assurances. Sinon, en l' absence de DO, il faut assigner le Maitre d' oeuvre et les entreprises concernées. C' est long, et le tribunal demandera une provision pour les frais d' expertise (1000 euros minimum). Ensuite, rien n' est certain, surtout si contestations, dires, contre expertise (les frais s' accumulent). Le jugement intervient entre un et deux ans après l' asssignation, des fois plus. Ensuite, ça n' est pas fini: signification par huissier (encore des frais) du jugement aux parties perdantes, commandements de payer,....On peut avoir le meilleur comme le pire.
A mon avis, l'assureur DO a dû recommander à MikyBreiz de contrôler si son problème était réellement éligible à la décennale pour ne pas examiner un dossier qui'il déboutera. C'est pourquoi il a du dire à MikyBreiz de demander à son maître d'oeuvre d'examiner le problème.
Car 99,99999999 fois sur 100, les traces d'humidité dans les coins de murs, même des maisons neuves avec VMC et tout ce qu'il faut, ne sont pas dûes à des erreurs ou dégâts de construction éligibles à la décennale mais à une mauvaise utilisation des locaux !
Si votre maître d'oeuvre n'est plus en activité interrogez un autre technicien du bâtiment. Vous avez déjà interrogé un artisan, sans doute un maçon, interrogez donc un plombier puisqu'il on soupçonne un tuyau. L'asureur DO n'a dû entendre que "moisissure" et pas "je pense que ça vient d'un tuyau" quand il vous a un peu envoyé promener.
Ou bien, ignorez ce qu'on vous a dit verbalement et faites une déclaration écrite de désordre à votre assureur DO, il sera bien obligé de réagir de façon officielle et ne pourra pas vous éjecter de façon verbale et invisible.
Votre tuyau suspect est-il visible ou encofffré dans quelque chose, s'il est encoffré est-ce dans de la cloison ou dans du mur ?
N'oubliez pas que les ouvrages dits de "second oeuvre" sont soumis à une garantie de 2 ans et que les 10 ans, c'est pour les gros ouvrages. Le supposé tuyau fautif reisque d'être en couverture biennale. Le mur abîmé est couvert par la multirisque habitation, si l'origine est un tuyau cassé ! Et non couvert par la multirisque habitation si l'origine est un mauvais usage des lieux.
Tout est toujours extrêmement compliqué quand on se trouve façe à un désordre ou un sinistre.
Merci à tous J'enverrai une lettre en recommandée à mon assureur DO. Juste en complement d'information, les marques d'humitées sont trés ciblées et se voit sur un mur à l'exterieur de la maison et non à l'interieur, ce qui ecarte tout probleme avec la VMC. Effectivement l'artisant qui m'a donné sont avis est un maçon,Je demanderai en parallele à un plombier. Merci encore pour votre aide.
La DECENALE?, Maitre d'oeuvre en retraite
Forum fermé
Posté - 03 oct. 2005 : 18:05:15
) c' est de faire une déclaration à votre assureur DO qui se débrouillera, c' est son boulot. Il enverra un expert, qui trouvera l' origine du sinistre et vous indemnisera en conséquence, normalement c' est assez rapide.