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Nous avons loué un F2 de Gestrim Campus au 21, rue du Ballon (Strasbourg) pendant deux ans et n’avons eu que des problèmes avec Gestrim tout le long de notre séjour (immeuble vétuste, bureaux de Lyon injoignables, prélèvement de deux mois de loyer au lieu d’un seul, recommandés A/R jamais lus, refus d’arrêter le bail, gardien absent, etc.) L’état des lieux de sortie fait état du bon état de l’appartement et de tout son contenu et ne nous engageait à payer aucuns travaux de nettoyage. Malgré cela, Gestrim a retenu 143,52 euros de « frais de nettoyage » sur la caution. Sachant que Gestrim avait déjà fait l’objet de litiges à ce sujet, nous avons rédigé une lettre de mise en demeure, accompagnée d’une photocopie de l’état des lieux et de photos prouvant la vétusté de l’immeuble, et nous nous sommes fait rembourser la totalité de la somme sous une semaine. Gestrim nous a remercié pour les photos et nous a expliqué que « bien que le changement des ampoules salle de bains, lampes de chevet et de l’entrée sont (sic) à votre charge, nous acceptons de procéder à l’annulation de l’intégralité de la facture de la société Presta’Nett. »
Nous avons donc découvert (après la fin de notre bail) l’existence du Service Contentieux de Gestrim **************************dans le cadre de la modération, ce passage a été supprimé pour le motif suivant : mention nominative et n° de téléphone direct d'une personne membre de l'entreprise*********** Nous affichons ce numéro sur Internet dans l’espoir d’aider d’autres locataires qui n’auraient que le numéro « officiel » de Gestrim qui est donné aux locataires (notre bureau à Strasbourg nous a bien dit qu’il s’agissait d’un numéro auquel personne ne répondait et que pour contacter le bureau de Lyon ils se servaient d’un numéro interne.)
Citation :Initialement entré par ExLocataireGestrim
Nous avons loué un F2 de Gestrim Campus au 21, rue du Ballon (Strasbourg) pendant deux ans et n’avons eu que des problèmes avec Gestrim tout le long de notre séjour (immeuble vétuste, bureaux de Lyon injoignables, prélèvement de deux mois de loyer au lieu d’un seul, recommandés A/R jamais lus, refus d’arrêter le bail, gardien absent, etc.) L’état des lieux de sortie fait état du bon état de l’appartement et de tout son contenu et ne nous engageait à payer aucuns travaux de nettoyage. Malgré cela, Gestrim a retenu 143,52 euros de « frais de nettoyage » sur la caution. Sachant que Gestrim avait déjà fait l’objet de litiges à ce sujet, nous avons rédigé une lettre de mise en demeure, accompagnée d’une photocopie de l’état des lieux et de photos prouvant la vétusté de l’immeuble, et nous nous sommes fait rembourser la totalité de la somme sous une semaine. Gestrim nous a remercié pour les photos et nous a expliqué que « bien que le changement des ampoules salle de bains, lampes de chevet et de l’entrée sont (sic) à votre charge, nous acceptons de procéder à l’annulation de l’intégralité de la facture de la société Presta’Nett. »
Nous avons donc découvert (après la fin de notre bail) l’existence du Service Contentieux de Gestrim *************************** Nous affichons ce numéro sur Internet dans l’espoir d’aider d’autres locataires qui n’auraient que le numéro « officiel » de Gestrim qui est donné aux locataires (notre bureau à Strasbourg nous a bien dit qu’il s’agissait d’un numéro auquel personne ne répondait et que pour contacter le bureau de Lyon ils se servaient d’un numéro interne.)
Quand vous avez loué,vous n'avez pas vu que l'immeuble était vétuste,je serais vous,il faudrait demander à redaction@universimmo.com de retirer ce sujet avant que les ennuies commencent pour vous...
Appoline : le titre du sujet n'est pas pire que le votre qui se contentait de reprendre une intervention ces derniers jours avec un titre accrocheur. c'est de l'information.
Appoline : le titre du sujet n'est pas pire que le votre qui se contentait de reprendre une intervention ces derniers jours avec un titre accrocheur. c'est de l'information.
Ce n'est pas une raison de laisser ce genre de titre car si des personnes téléphonent et que cela correspond,ils peuvent se plaindre à qui d'aprés vous!
il y a une différence entre information et délation : le numéro d'un service contencieux d'un gros groupe est une information à n'utiliser bien sûr qu'en cas de nécessité (c'est à dire problème locatif non résolu par l'agence de base. Il n'est pas dit autre chose.
Nous sommes déçus que les renseignements d’ordre général (numéro du service contentieux d’une grande société et nom du responsable de ce service) que nous avons affichés aient été censurés. Il serait normal que Gestrim mît ces informations à la disposition de tout le monde et nous avons tenu à le faire à leur place. Nous voyons mal à quoi sert ce site : il est permis aux usagers de se plaindre vaguement de telle ou telle société (dont les noms ne sont pas encore censurés, ce qui ne saurait tarder à notre avis !) mais non pas de transmettre une information réellement utile qui permette aux autres victimes de faire valoir leurs droits. L’agressivité et la tonalité menaçante de certains des usagers de ce site nous interpelle. Nous tenons à indiquer à ces usagers, surtout à celui qui nous recommandait de retirer notre message « avant que les ennuis commencent pour vous) que, juridiquement, on ne risque jamais rien en racontant la vérité, nous ne craignons donc aucunement des poursuites!
Citation :Initialement entré par ExLocataireGestrim L’agressivité et la tonalité menaçante de certains des usagers de ce site nous interpelle. Nous tenons à indiquer à ces usagers, surtout à celui qui nous recommandait de retirer notre message « avant que les ennuis commencent pour vous) que, juridiquement, on ne risque jamais rien en racontant la vérité, nous ne craignons donc aucunement des poursuites!
C'était un conseil,pour le reste si vous êtes sûr de vous,l'avenir dira si vous avez raison ou pas...!
Service Contentieux Gestrim *********
Forum fermé
Posté - 30 oct. 2005 : 20:51:44
