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Iorana, Suite à une mutation à Tahiti, nous avons confié la gestion de notre 6 pièces situé à Paris à une agence du groupe Century 21 pour être tranquilles. Or, pendant les 22 mois de location ça a été ennuis sur ennuis. Tout d'abord les 2 locataires, des étudiants se sont transformés en x occupants, gênants à tel point par leur comportements (fêtes incessantes, courses poursuites entre escalier et ascenseur...) les autres copropriétaires qu'il s'en sont plaints lors d'une AG de copropriété. Après 22 mois nous avons récupéré notre appartement loué en meublé dans un état de saleté immonde, portes badigeonnées de nourriture, carreau cassé non remplacé, 3 pièce repeintes y compris sur les prises, pas même scotchées, sans autorisation, sans autorisation, poignée de porte de l'ascenseur cassée, meuble décapés… Bref nous alertons l’agence et la prévenons que nous allons retenir la caution (il y a un devis de plus de 7000 euros de travaux, ,nous en retenons 2400). Les locataires eux font appel à un avocat. Or très vite l’agence transige avec celui-ci en étant d’accord avec lui sans nous demander notre avis. Jamais elle ne nous avais transmis les états des lieux, état lui même illisible, imprécis et ayant oublié la moitié des différences entre entrée et sortie. A la sortie, alors que nous les avions alertés d’un état des lieux difficile, le carreau cassé n’avait pas été remarqué les pièces (très mal) repeintes non plus (précisons que c’est un immeuble fort convenable dans un quartier bobo du 20ème) . Inutile de dire qu’après de genre de comportements il ne faut guère s’étonner que certains propriétaires préfèrent ne pas louer plutôt que d’avoir à gère ce genre de comportements inciviles. Du coup nous comptons assigner à la fois l’agence et les locataires. Qu’en pensez-vous ?
Pourquoi ne pas tout d'abord engager la responsabilité civile du gérant, dans le mandat de gestion,le papier en tête de la société, vous trouverez les coordonnées de la garantie. HB
regardez déjà les modalités de dénonciation du mandat (afin de ne pas laisser la date passer et le mandat se renouveler d'office )
reprenez votre mandat et revoyez les modalités de ce pouvoir et les responsabilités de chacun. Ssi vous aviez donné pleins pouvoirs à l'agence pour gérer le dossier à votre place et qu'ils ont passé accord avec le locataire, je vous vois mal poursuivre le locataire ...
pensez aussi à la DGCCRF ! portez plainte et assignez cette agence si leur responsabilité est engagée; car c'est vraiment du n'importe quoi
bonne chance et revenez sur le forum, sur ce même post, nous donner la suite des évènements : cela pourra servir à d'autres proprio qui se retrouveraient dans le même cas
N'oubliez pas la fonction "recherche" via Google: taper le mot-clé ==> "....."+site:www.universimmo.com Votre question a probablement été discutée et argumentée précédemment.