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Je rencontre un pb dans mon logement actuel. Il s'agit d'un pb lié à un dégat des eaux qui a eu lieu avant le début de mon bail.
Voici un résumé de la situation.
Je suis locataire depuis 4 ans environ. Lors de l'état des lieux, la peinture du plafond /des murs de la cuisine & salle de bains ont été identifiés formellement comme étant en mauvais état. L'agent immobilier présent à ce moment là a précisé verbalement que les dégats étaient du à un dégat des eaux et que des travaux allaient être entrepris.
Le temps est passé et aucun travaux n'a été fait (je n'ai pas relancé l'agence).
Au bout de 2 ans, j'ai reçu un avis de passage d'expertise qui a été transmis à l'agence. Le rdv a été pris et un constat a été fait entre l'expert de l'assurance et l'agence.
Plus de nouvelles...
Depuis qq mois, l'état de l'appartement s'est dégradé très rapidement à cause de l'infiltration de l'humidité dans les parties déjà abimées (chute de platre,...). Fin novembre dernier, j'ai contacté l'agence qui a délégé une personne pour venir constater le pb. Cette personne étant nouvelle, j'ai du lui expliqué l'historique du dossier.
N'ayant pas de nouvelles mi-décembre, j'ai envoyé une lettre qui est resté sans réponse.
Je compte relancer le dossier mais je en sais pas comment faire et je ne sais pas qq sont les obligations de l'agence dans ce cas de figure. Pourriez-vous m'aider ?