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je suis locataire dans un HLM et je paie tous les mois dans mes charges un peu moins de 38€ uniquement pour le chauffage.
Normalement depuis le mois d'octobre j'aurai du avoir du chauffage mais ce n'est pas le cas jusqu'a aujourd'hui car le systeme ne fonctionne pas (ou je ne sais plus pour quelle fausse excuse) Au depart il avait remarqué un probleme, ils ont commandé une piece, que le technicien a monté a l'envers Il devait repassé pour la montée a l'endroit mais ca fonctionne toujours pas Cette semaine tous les responsable (de je ne sais pas quoi) se sont reunie pour voir le souci (sans pour autant le reparer) et d'apres le gardien le probleme devrait etre reglé la semaine prochaine (tres honetement j'en doute)
Ici il fait moins de 20° et les chauffages muraux fonctionnent 1 jours sur 4. C'est intolerable et surtout enervant de savoir que je paie toute l'année pour etre chauffer en hiver et que c'est pas le cas et que l'on n'est meme pas informé de la situation!!!
Alors la question est la suivante, est ce que j'ai le droit, d'apres une loi quelconque de reclamer des remboursement de mes frais? a qui? dois je contacter l'office du hlm directement? etc...
je suis locataire dans un HLM et je paie tous les mois dans mes charges un peu moins de 38€ uniquement pour le chauffage.
Normalement depuis le mois d'octobre j'aurai du avoir du chauffage mais ce n'est pas le cas jusqu'a aujourd'hui car le systeme ne fonctionne pas (ou je ne sais plus pour quelle fausse excuse) Au depart il avait remarqué un probleme, ils ont commandé une piece, que le technicien a monté a l'envers Il devait repassé pour la montée a l'endroit mais ca fonctionne toujours pas Cette semaine tous les responsable (de je ne sais pas quoi) se sont reunie pour voir le souci (sans pour autant le reparer) et d'apres le gardien le probleme devrait etre reglé la semaine prochaine (tres honetement j'en doute)
Ici il fait moins de 20° et les chauffages muraux fonctionnent 1 jours sur 4. C'est intolerable et surtout enervant de savoir que je paie toute l'année pour etre chauffer en hiver et que c'est pas le cas et que l'on n'est meme pas informé de la situation!!!
Alors la question est la suivante, est ce que j'ai le droit, d'apres une loi quelconque de reclamer des remboursement de mes frais? a qui? dois je contacter l'office du hlm directement? etc...
il fait moins de 20 degré chez moi le chaffage au sol ne fonctionne pas les chaffages muraux ne suffisent pas a eux tout seuls a chaffé la maison et ils fonctionnent 1 jour sur 4 La question est: est ce que je peux faire une reclamation, un remboursement des frais que je paie tous les mois?
vous voulez dire que la température est inférieure à 20 degrés, donc par exemple , il fait 19 degrés.
si vous êtes en HLM, la société d'HLM à une organisation très hiérarchique, du style:gestionnaire, inspecteur technique, responsable d'agence...contactez par écrit le "sommet de la pyramide"