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tp9
Nouveau Membre
5 réponses |
 Posté - 20 avr. 2006 : 14:02:10
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bonjour à tous!
j'ai un gros probleme..je possède un chauffeau gaz dont le conduit a été ramoné il y a une quinzaine de jours..ma copine ne connaissant pas trop le sujet (comme moi d'ailleurs), ils ont plus ou moins fait le forcing et du coup elle les a laissé faire leur ramonage sans trop savoir ce qu'ils faisaient..le souci c que maintenant, et on ne sait pas si c lié, le chauffeau, dès que l'on fait couler l'eua chaude ou que l'on met les radiatuers, marche pendant 10 secondes, puis il se met a faire bizarre et s'arrete tres rapidement du coup plus de chauffage et plus d'eau chaude..savez vous d'ou le probleme doit venir? est ce a nous de payer les reparations si reparations il y a lieu de faire?
merci d'avance pour votre aide
bonne fin de journée
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vince5962
Contributeur senior
94 réponses |
Posté - 20 avr. 2006 : 15:31:47
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Bonjour, méfiez-vous que ces ramoneurs n'est pas déplacés le conduit (défaut d'étanchéité ou simplement bouché en partie le conduit). Si c'est le cas, vous risquez une intoxication au monoxyde de carbone. Je pense que la chaudière se met en sécurité car il y a un refoullement anormal.
Je tient tout de même à préciser que le ramonage et la vérifiaction des appareils de combustion (chaudière, chuaffe-eau) est obligatoire tous les ans.
Plusieurs solutions :
- alerter le prorpio en explicant le problème (vous vouliez bien faire).
- rappeler le ramoneur pour vérifier le conduit.
-faire passer un autre professionnel. |
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tp9
Nouveau Membre
5 réponses |
Posté - 20 avr. 2006 : 15:43:06
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merci pour votre réponse..
si je demande au ramoneur de repasser, me fera-t-il payer?
et si je demande a un autre professionnel de venir pour cette fois vérifier le fonctionnement du chauffeua savez vous combien il m'en coutera?
merci d'avance pour votre aide |
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nefer
Modérateur
28499 réponses |
Posté - 20 avr. 2006 : 16:18:40
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comment avez vous choisi cette société ?????
Par hasard, n'était ce par un démarcheur à domicile ????
Avez vous une facture? |
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tp9
Nouveau Membre
5 réponses |
Posté - 20 avr. 2006 : 17:27:49
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oui j'ai une facture ; il s'agit d'une société basée sur Nîmes et qui a envoyé des ramoneurs sur la région parisienne ; le problème, c'est qu'ils n'ont fait que nettoyer le tuyau au-dessus du chauffeau mais qu'ils n'ont absolumlent pas vérifié le bon fonctionnement du chauffeau..j'ai rappelé cette société qui m'a dit : cela ne nous concerne pas nous on a juste nettoyer !..en gros débrouillez vous...j'ai un peu peur de devoir à nouveau payer un spécialiste pour vérifier ce chauffeau, déjà que le ramonage m'a couté 75 euros !
merci encore pour votre réponse |
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vince5962
Contributeur senior
94 réponses |
Posté - 20 avr. 2006 : 22:13:29
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La situation semble compliquée :
- vous pouvez faire peur à la société en expliquant qu'en cas d'intoxication, leur responsabilité sera mis en cause si ils ont déplacé ou obstrué le conduit (remarque : je suis d'accord avec leur explication : ils ramonent le conduit et il ne sont pas là pour vérifier l'appareil).
- le plus important : alerter votre proprio, il est responsable de vous (si accident).
- alerter votre assurance (assurance habitation) ???
- vous-ont-ils laissé un certificat de ramonage ? |
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felix1930
Pilier de forums
5611 réponses |
Posté - 20 avr. 2006 : 23:13:53
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tp9,j'ai surtout l'impression que vous est votre copine vous vous êtes fait avoir car si ces soit disant ramoneurs se sont présenter chez vous sans que personne ne les contact vous n'avez aucun recours;il n'aurait pas fallu les laisser intervenir.
le ramonage ce n'est pas que le nettoyage du tuyau de "raccord"entre le chauffe eau et le conduit d'évacuation des gaz brûlés mais le tout.
Quant à la responsabilité du propriétaire ne pas trop compter dessus ce n'est pas lui qui a fait intervenir "les ramoneurs" et je suppose que lors de l'état des lieux le chauffe eau fonctionnait
Vu de l'extérieur la moins mauvaise solution c'est de demander à un plombier de venir voir votre problème de fonctionnement du chauffe eau mais aussi qu'il vérifie le raccordement avec la "cheminée"
Je pense que cette dernière partie même si vous n'êtes pas bricoleur vous pouvez le faire vous même |
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Joulia
Pilier de forums
14807 réponses |
Posté - 20 avr. 2006 : 23:15:06
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Vince, vous en avez de bonnes, vous!Citation :
le plus important : alerter votre proprio, il est responsable de vous (si accident).
ah bon ?
Citation :
- alerter votre assurance (assurance habitation) ???
quoi leur dire ??? Mr, j'ai fait une ... (bêtise) en acceptant un nettoyage par un démarcheur ???
je serai curieuse de connaitre leur réponse  |
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ETASPAK
Pilier de forums
3782 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 00:32:12
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TP9, en plus de la facture, vous devez avoir un certificat de ramonage obligatoire pour votre assurance multirisque habitation. Dans votre cas vous devez à nouveau rappeler cette société et les mettre en demeure par téléphone de venir refaire correctement ce ramonage.
Dites leur qu’ils sont tenus à une obligation de résultat et qu’en cas de problème il engage leur responsabilité professionnelle. Menacez-les de faire appel à la DGCCRF (direction générale de la concurrence, de la consommation de la répression des fraudes).
C’est à vous qu’il incombe le devoir de faire ce ramonage obligatoire une fois par an et d’entretenir cette chaudière à gaz (par un contrat par exemple).
http://www.minefi.gouv.fr/DGCCRF/
http://alize.finances.gouv.fr/navigation_int/liste/page2.htm?id_direction=4&num_dpt=0&id_region=1&submit=Rechercher
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vince5962
Contributeur senior
94 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 08:25:39
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Désolé Joulia, je travail en service d'état (je ne donnerai pas plus de précision) et je vois régulièrement (je ne parle que des intox co) des locataires se retourner sur :
- le chauffagiste si passage et faute professionnelle (retrait de la sécurité, conduit déplacé).
- le propriétaire si l'intoxication vient d'un défaut d'étanchéité du conduit de fumée (le propriétaire doit remettre à l'entrée des lieux un certificat de bonne étanchéité du conduit de fumée dans le cas d'une cheminée par exemple). Il y a aussi le cas du propriétaire bricoleur qui installe son installation lui même sans appliquer la réglementation.
Je vous rappel que les intoxications au monoxyde de carbone représentent 6000 intoxications par an et 300 décès.
Nous ne sommes jamais trop prudent de nos jours (surtout sur la responsabilité civile). De plus le propriétaire doit être averti de ce qui se passe dans son logement. |
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tp9
Nouveau Membre
5 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 09:29:24
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merci à tous pour vos réponses..je n'ai pu les lire que ce matin..
le problème c que je ne sais pas si le ramonage est la cause de mes soucis..du coup puis je demander à la société qui l'a fait de revenir vérifier si le ramonage a été effectué de manière correcte ?..est il vrai qu'ils auraient du en même temps vérifier le fonctionnement du chauffeau ou cela n'est pas une obligation ?
le seul papier que je possède est une "attestation de ramonage et facture"..ce certificat est valable un an...ce qui est bizarre c'est qu'en haut à gauche, il y a marqué au crayon à papier "+ assurance habitation"..cela signifie quelque chose de particulier?
merci d'avance pour votre aide...d'un côté on commence à s'habituer a vivre sans chauffage mais bon c'est quand meme pas terrible ! |
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felix1930
Pilier de forums
5611 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 11:23:25
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Tous les conseils sont ou peuvent être valables avec une entreprise "patentée"
Mais certaines indications donnés par tp9 semble "étonnantes"
-le conduit à été ramoné...ils(?)ont plus ou moins fait le forcing et du coup elle les a laissé faire( donc,déjà, ce n'est pas tp9 qui a demandé cette intervention "spontanée")
-société basée à Nimes et qui a envoyé des ramoneurs sur la région parisienne
Il serait souhaitable dès maintenant de vérifier l'existence légale de cette entreprise .
Tp9 si vous habitez dans un immeuble demandez autour de vous (à vos voisins)s'ils ont eu une visite identique et ce qu'ils ont fait ou laissé faire |
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tp9
Nouveau Membre
5 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 13:44:07
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oui cette société existe..en effet ma copine etait seule quand tout cela s'est passée..j'avoue, comme elle, avoir pas mal paniqué du coup je me suis renseigné et elle existe bien.d'ailleurs j'ai appelé pas mal de fois la gérante car je n'etais pas spécialement content de la manière utilisée par ses employées et elle m'a fait comprendre qu'il fallait que j'arrête de la déranger..bref pas très sympathique..ce qui m'embete d'apres ce que vous me dites c'est que je vais devoir appeler un autre plombier pour effectuer les verifications et donc payer a nouveau, de plus je me disais qu'en cas de probleme ca serait peut etre a la propiétaire de payer mais a priori ce n'est pas le cas..si vous avez des conseils n'hésitez pas
merci d'avance ! |
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Joulia
Pilier de forums
14807 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 19:34:01
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Citation :
Initialement entré par vince5962
Désolé Joulia, je travail en service d'état (je ne donnerai pas plus de précision) et je vois régulièrement (je ne parle que des intox co) des locataires se retourner sur :
- le chauffagiste si passage et faute professionnelle (retrait de la sécurité, conduit déplacé).
- le propriétaire si l'intoxication vient d'un défaut d'étanchéité du conduit de fumée (le propriétaire doit remettre à l'entrée des lieux un certificat de bonne étanchéité du conduit de fumée dans le cas d'une cheminée par exemple). Il y a aussi le cas du propriétaire bricoleur qui installe son installation lui même sans appliquer la réglementation.
Je vous rappel que les intoxications au monoxyde de carbone représentent 6000 intoxications par an et 300 décès.
Nous ne sommes jamais trop prudent de nos jours (surtout sur la responsabilité civile). De plus le propriétaire doit être averti de ce qui se passe dans son logement.
vince, nous sommes bien d'accord que si le logement présente un défaut ou n'est pas aux normes, le bailleur est responsable .... Mais si le bailleur délivre un logement correct, décent et en bon état et que le locataire ou un prestataire fait des choses qui ne respectent pas l'art de faire les choses (surtout touchant au gaz, aux évacuations etc), alors le bailleur n'est plus responsable.
A moins que vous n'ayez sous la main le cadre légal que vous voudrez bien nous faire partager.
exemple: si le locataire met le feu au logement parce qu'il fume au lit, c'est pas le bailleur qui est responsable non plus  Je pense qu'il est tjs plus facile d'accuser quelqu'un d'autre que soi (je ne parle evidemment pas des bailleurs qui louent des trucs insalubres ou en mauvais état... ).
je n'avais pas l'impression non plus qu'on parlait (ici) de cheminée mais de conduit d'évacuation du chauffe-eau au gaz .... ce qui est quand même différent, non ?
Citation :
De plus le propriétaire doit être averti de ce qui se passe dans son logement.
comment l'être ???? Merci de donner la recette car je ne sais vraiment pas ce que mes locataires font dans leur appart .... et pourtant j'ai de bonnes relations avec eux mais je ne me permets pas de leur demander quoi que ce soit. |
Edité par - Joulia le 21 avr. 2006 19:40:19 |
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Lo_
Pilier de forums
3209 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 19:51:11
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Citation :
Initialement entré par Joulia
Citation :
Initialement entré par vince5962
[...]
De plus le propriétaire doit être averti de ce qui se passe dans son logement.
comment l'être ???? Merci de donner la recette car je ne sais vraiment pas ce que mes locataires font dans leur appart .... et pourtant j'ai de bonnes relations avec eux mais je ne me permets pas de leur demander quoi que ce soit.
Comme Lucky Luke ... intéressée par la recette je suis...
Aller demander aux locataires ce qui ce passe dans votre logement en tant que proprio, ils vous répondent de vous occuper de vos oignons, ils auront raison...
Jusqu'à présent, je ne connais pas de texte légal où un locataire a le devoir d'avertir un proprio de ce qui se passe dans son logement...
Lo |
Edité par - Lo_ le 21 avr. 2006 19:57:25 |
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vince5962
Contributeur senior
94 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 22:23:37
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Ah!!! la phrase vite écrite par moi et mal interprété...
Je me suis mal expliqué . J'essaye simplement d'aider tp9 à résoudre se problème qui est loin d'être facile.
Quand je parle d'avertir le propriétaire je pense ceci :
tp9 a besoin d'aide, il a voulu bien faire (ramonage obligatoire tous les ans et certificat à remettre au proprio), je ne vois pas pourquoi il ne pourrais pas informer son proprio de ce problème. Evidemment, si il souhaite ne rien dire c'est son droit.
Mais nous sommes d'accord, j'ai plus l'habitude d'intervenir sur des proprio indélicats. |
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Joulia
Pilier de forums
14807 réponses |
Posté - 21 avr. 2006 : 22:39:46
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ok je suppose qu'on comprend mieux après cette explication.
Votre post, sur lequel je me suis permise d'intervenir, donnait à penser que les bailleurs étaient responsables, en vertu d'un texte de loi.
Les propos écrits sont hélas trop vite interprétés et c'est pourquoi, lors d'une affirmation telle que celle-là, il vaut mieux étayer ses dires par un texte de loi. sinon, bien se relire avant de poster, ceci évitant des mauvaises interprétations |
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Sujet |
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problème chauffeau gaz
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