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Bonjour, Je vous ecris car je me trouve dans une situation delicate.Je partage une collocation depuis novembre 2005 dans un appartement Parisien.Afin de louer cet appartement nous avons fait appel a une agence qui nous semblait serieuse. Nous payons un loyer mensuel de 827euros par cheque pour un 40metres carré ce qui est une depense lourde compte tenu de nos revenus etudiants. Les problemes ont debuté en novembre 2005 ou nous avons constaté qu'une fenetre ne fermait plus en raison du gonflement du bois du a l'humidité , dans la chambre de mon collocataire. Nous en avons informé directement l'agence qui nous a envoyé un ouvrier; Celui ci a observé les lieux et nous a dit qu'il yavait une fenetre semblable a l'entrepot et qu'il reviendrait pour effectuer le changement. Nous attendons toujours sa visite ...( nous sommes en mai 2006!) Nous avons appelé plusieurs fois et a chaque fois l'ouvrier nous a dit qu'il allait nous appeler sans jamais le faire. Nous avons alors contasté l'agence qui nous a renvoyé sur l'ouvrier en question. Nous avions egalement constaté une odeur etrange dans la salle de bain suivit d'un leger mal de crane quand nous prenions une douche. Inquiet, nous avons reussi a joindre l'ouvrier qui s'est deplacé enfin.Celui ci est resté" environ 5 minutes dans notre salle de bain et sans observation de la chaudiere , nous a dit qu'il ne s'agissait que d'une odeur de white spirit qui emanait problement des travaux dans l'immeuble. Nous etions un peu etonné mais nous lui avions fait confiance. Entre temps un probleme plus grave est survenu en fevrier 2006. Mon collocataire s'est blessé la main en voulant fermé la fenetre de la salle de bain , en effet le bois ayant pourri autour du verre a cause de l'humidité, en poussant la fenetre, la vitre s'est litteralement brisée sur sa main. Nous contactons l'agence qui nous renvoit a nouveau sur l'ouvrier qui nous avait deja fait defaut pour la fenetre de mon collocataire qui a passé tout l'hiver avec une fenetre de chambre ouverte ! Nous contactons l'ouvrier a nouveau qui n'est jamais venu. Nous vivons desormais dans un appartement avec une fenetre brisée , une qui ne ferme pas et une odeur suspecte dans la salle de bain. A deux reprises nous nous sommes deplacés a l'agence car la reparation prevu n'eut pas lieu. A chaque fois nous n'avons pu contacter ni la responsable de notre dossier ni la directrice de l'agence. Cependant le plus grave a mon avis est a venir. Ce matin par miracle un ouvrier "gaz de france" est venu inspecté la chaudiere. Celui ci apres une longue expertise nous a affirmer que nous etions en danger de mort depuis le mois de novembre en raison d'un taux tres anormalement elevé de monoxyde de carbone refoulé par notre chaudiere(gaz inodore , incolore qui , inhalé a forte dose peut etre la cause d'une intoxication mortelle.) Il nous a donc interdit d'utiliser la chaudiere jusqu'a ce que celle ci soit changée bien qu'il ne soit pas autorisé a nous couper le gaz , et nous a eteind la chaudiere. Nous nous sommes deplacé immediatement a l'agence avec l'intention de non seulement faire accelerer le processus des travaux : reparation de la fenetre cassée , reparation de la fenetre qui ne ferme plus et enfin changement tres rapide de la chaudiere car nous n'avons plus l'eau chaude. La directrice , qui etait presente n'a pas souhaité nous recevoir. Nous avons donc exposé la situation a la responsable de notre dossier qui nous a dit que les travaux allaient etre effectués au plus vite et que pour la chaudiere dangereuse l'ouvrier avait deja etablit un devis , ce qui est faux , nous etions la et nous ne l'avons absolument pas vu examiner la chaudiere. De plus , si cette information est vrai , il nous a pas tenu au courant du danger que nous encourions ce qui nous a paru assez etrange. Pour toutes ces raisons et parce que nous sommes vraiment exasperes par les conditions de vie dans lesquelles nous sommes obligés de vivre depuis cinq mois , nous avons formulé a l'oral une demande de reduction de loyer qui ne nous a pas ete accordé au motif que l'agence n'est pas responsable , ne peut pas effecuté cette modification. Au jourd'hui nous payons 827 euros par mois pour un appartement sans eau chaude , avec une fenetre en moins et une qui ne ferme pas. Nous n'avons pas payé le loyer de mai pour l'instant, que nous devons nous faire pour obtenir cette reduction de loyer que je pense est peu par rapport a dommage que nous avons subit et que nous subissons encore.... Pouvez nous nous aider car nous ne savons rien de ce qu'il faut faire dans ce genre de situation pour obtenir gain de cause se mettre dans l'illegalité. Merci d'avance. Ugo
Vous déplacer c'est bien... Ecrire en LRAR c'est mieux... N’hésitez pas à tel/vous déplacer à l’ ANIL pour prendre conseil. Questions : - Pour la chaudière gaz, avez-vous demandé à cet ouvrier ou à l’agence, s’il était qualifié pour diagnostiquer quoique ce soit concernant le gaz… ? - Quel état indique votre EDL à l’entrée des lieux pour vos fenêtres ? - De quand date votre ou le dernier entretien de la chaudière ?
P’tet est-il temps de prendre le temps de faire une LRAR retraçant toutes vos démarches orales et écrites depuis novembre 2005, tous les refus de nous recevoir, et ce, pour chaque problème rencontré… (Exemple) Concernant la fenêtre de la chambre qui ne ferme plus depuis le jj/mm/aa . Je vous en ai informé par courrier en date du jj/mm/aa… je suis passé le à l’agence le jj/mm/aa , pour vous en informer. Vous avez envoyé un ouvrier pour constater le jj/mm/aa. Après son constat, il nous a indiqué qu’une fenêtre identique se trouvait à l’entrepôt, qu’il nous rappellerait pour venir la changer. A ce jour : jamais eu de rappel de sa part. Idem pour la fenêtre pourrie dont le vitre s’est cassée. Idem pour la chaudière. Mettre en demeure l’agence d’effectuer les réparations (les nommer une à une) sous x jours. Sans résultat après ces x jours, vous vous adresserez au tribunal d’instance. Date et signature.
Ne pas régler votre loyer vous place dans une situation délicate, à éviter. Soyez à jour dans vos règlements avant d’écrire à l’agence… Ne donner pas la possibilité à cette agence de mettre en doute votre bonne foi, en arguant que vous êtes mauvais payeur.
Entre nous… Vu le professionnalisme de l'ouvrier, perso je lui interdirai de remettre les pieds chez vous... le troquet c'est au coin d'la rue, pas dans votre salle de bains... o_0.
litige agence
Forum fermé
Posté - 12 mai 2006 : 18:23:58
