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Je vous fais part ici d'une demande pour une personne n'ayant pas accès au net pour le moment, vous remerciant par avance des réponses que vous lui apporterez :
Nous venons de réceptionner notre appartement neuf (le promoteur a aussi un réseau de télécommunition et une chaîne de télévision) où nous avons payé une option pour coler un parquet en chaîne massif de 14 mm. Au bout de 2 semaines après la remise des clefs, dans le délais légal pour exprimer les réserves, j'ai mentionné que le parquet s'emblait s'effriter. Cela fait maintenant plus de 3 mois et ce sont de vrai échardes qui explosent et des lâmes se fendent. Le promoteur à du mal à venir, même s'il a pris le temps (au bout de 3 mois) de venir voir ce qu'il se passait, il a convoqué le constructeur qui n'a pas encore entendu le problème et ne s'est pas déplacé. J'ai appris avec le temps qu'ils ont mis 6 mois a obtenir le produit auprès du constructeur (l'entreprise numéro 1 du parquet). Les ouvriers nous ont confiés qu'ils avaient posés le parquet la veille de notre arrivée. Lorsque l'on sait qu'un parquet de cette qualité se traite avec le plus grand soin, qu'il ne faut pas faire cela à n'importe quel moment, ni dans n'importe, quelles conditions (hydrométrie etc.., laisser repose le parquet avant de marché dessus), les ouvriers avaient eu peur de ne pas terminer avant notre arrivée. La preuve, c'est que lorsque nous sommes arrivé le jour de la livraison, les ouvriers terminaient de poser les pleintes et de passer le coup de peinture dessus. Les lames sont vitrifiées(5x) à l'usinage mais le parquet n'a pas été nettoyé (utilisation d'une bardeuse pour cirer et rendre propre le parquet n'a pas été effectuée) ce qui prouve que le travail n'a pas été achevé...mais jusqu'où ne l'est-il pas ?
S'agit-il d'un propblème de pose (posé trop rapidement sans prendre soin et en ne respectant pas le travail du bois) ou d'un problème d'usinage (a t-il été fabriqué trop vite ou stocké dans un endroit trop humide avant la pose) qui expliquerait que celui éclate.
Ce parquet est un parquet de qualité utilisé pour les commerces, les zones à fort passage il est garanti 15 ans et aux normes ISO. Nous ne sommes que 2 dans cet appartement et le parquet ne fait même pas 3 mois !
3 solutions sont envisagées, le ponçage, le remplacement des lâmes, ou le remplacement complet du parquet. Le problème du ponçage c'est qu'il ne peut pas dépasser la couche d'usure qui est de 6 mm maxmimum (je peux envoyer des photos à l'appui) et les problèmes que nous avons sont bien plus profond que la zone d'usure. Et même si le ponçage est une solution, toute la zone d'usure sera retirée et donc le parquet ne pourra pas durer aussi longtemps et nous n'aurons pas acheter un produit de 14 mm mais de 8 mm !
Le changement des lâmes incriminée est impossible car les lâmes sont fixées entre elles et dénaturerait l'ouvrage, en plus de nouvelle lâmes sont touchées tous les jours ce qui ne rêglerait pas le problème de fond dont nous n'avons pas identifier l'origine, la cause.
Donc la seule solution que nous envisageons et le changement complet du parquet.
Nous avons payer le prix fort cet appartement et ce parquet. Le prix fort par les prix de l'immobilier et du parquet car le parquet et la moquette qui était fournie dans le prix de l'appartement n'ont pas été déduite de l'option que nous avons choisi. Nous avons vu cette option comme un investissement pour notre appartement et cet investissement diminue la valeur de l'appartement à vu d'oeil.
Cela traîne, je souhaite demander réparation mais surtout le changement du parquet. Le quitus (papier contractuel signant la levée des réserves) n'a pas encore été signé. Normalement, lorsque le quitus a été établi le promoteur à 3 mois pour répondre aux réserves et ce délais est maintenant écoulé.
Quelle est la valeur juridique de ce Quitus ? Puis-je porter plainte pour que celle avance plus vite et demande des domages et intérêts. Que me conseillez-vous de faire pour avoir gain de cause ?
Merci.
*** Modération *** Sujet déplacé du forum "Appartement neuf, option payante parquet dégradé"
Appartement neuf, option payante parquet dégradé
Forum fermé
Posté - 04 oct. 2006 : 14:21:37
