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Bonjour, alors en faite le problème que j'ai est le suivant: Je suis locataire d'un appartment et depuis 3semaine j'ai une fuite dans mon plafond j'ai prévenue le propriètaire(agence), je leur est télephoné de nombreuse fois.Sans réponse il devait nous recontacter mais toujours pas de nouvelle.En plus la fuite vient de l'appartement du dessus qui ne leur impartient pas et le locataire n'est jamais là.J'ai même envoyé une lettre recommandé mais toujours pas de réponse.Que doit-je faire?
Envoyer un courrier recommandé a votre assurance, vous auriez du le faire des l'apparition de la fuite, et un second recommandé a votre propriétaire, les deux avec demande d'accusé de réception.
Actuellement, votre situation est la suivante:
1/ Vous n'avez pas averti le propriétaire (les coups de téléphone ne sont pas prouvés, et vous aurez le plus grand mal a seulement persuader un tribunal que vous en avez donné un seul) contrairement a ce que dit votre contrat de bail très certainement
2/ Vous n'avez pas averti votre assurance en temps et en heure (cad je crois, mais à vérifier, dans les 5 jours) dont il se peut fort bien qu'elle vous dise qu'elle ne prenne pas en compte la recherche du sinistre et l'aide qu'elle vous devait.
Dans le courrier a votre propriétaire (pas ou plus à l'agence), vous pourriez donner la liste des coups de fils avec les dates et les heures. Ce serait alors a votre propriétaire de dénier l'existence de ces coups de fils a l'agence;
bonjour ribouldingue a -partiellement- raison. info impérative de votre proprio (en LRAR, pour être formaliste et prévoir tout de suite une suite judiciaire) votre assureur se contentera probablement d'un appel téléphonique (au moins dans un premier temps). d'autant qu'il ne prendra pas en compte la recherche du sinistre (de sa cause) puisqu'elle est indépendante de votre logement (et que vous êtes locataire). il vous donnera par contre la marche à suivre pour la suite. continuez à tanner votre agence (le LRAR leur était adressée, si j'ai bien compris) pour qu'ils interviennent auprès du PNO propriétaire de votre voisin, via leur confrère ou le syndic. voyez de votre côté si le syndic peut faire effectuer la coupure de l'eau sans pénétrer dans les locaux de votre voisin (compteur sur palier, par exemple), tout en prévenant celui-ci (mot sur la porte et dans sa boite), pour qu'il vous contacte dès son passage chez lui. (juridiquement le syndic vous est étranger, mais si ça peut accélérer les choses...). quand le locataire sera revenu, il faudra identifier la cause exacte, qui ne relève peut-être pas de sa responsabilité. vous établirez alors un constat ensemble. mais tant qu'il n'est pas là, et que ce ne sont pas les chutes du niagara chez vous (sinon, le 18, et le proprio de votre voisin aura sans doute une porte à rajouter au sinistre) vous êtes malheureusement un peu impuissante.
aie mac, on sait que vous aimez bien les assurances, parce que si 'ai bien compris vous y travaillez, mais je peux vous dire, pour avoir expérimenté, que ceci est assez souvent faux malheureusement, il vaut mieux se méfier.
Citation :votre assureur se contentera probablement d'un appel téléphonique (au moins dans un premier temps).
Citation :on sait que vous aimez bien les assurances,
pas exactement. mais j'aime bien en manier les écrits, parce que c'est intellectuellement interessant. comme j'aime le faire pour les quelques articles du CC dont j'use quotidiennement.
Citation :je peux vous dire, pour avoir expérimenté, que ceci est assez souvent faux
de ce que j'en connais, je ne peux être d'accord. la majorité (pour ne pas dire toutes) des grandes compagnies traitent les décla sur des plateformes téléphoniques, et font le maximum pour inciter leurs clients à le faire. pour de simples raisons d'efficacité et de coût. cela n'empêche pas des écrits parallèles pour ceux qui le souhaitent. ni les loupés. j'entend bien votre propre expérience qui semble pleine de déconvenue. mais ce n'est pas la réalité de ce que je cotoie. même si je vous accorde volontiers rencontrer quelquefois des discordances entre ce qui est noté et la réalité des faits... mais c'est anecdotique. et pas forcement plus difficile à traiter.
Citation :malheureusement, il vaut mieux se méfier.
je peux quand même un peu vous rejoindre. je regrette quelquefois le manque d'écrits; c'est beaucoup plus facile de coincer un menteur... meilleurs voeux pour l'année que vient am
Fuite
Forum fermé
Posté - 31 déc. 2006 : 14:13:07
