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Bonjour, J'essaie vainement depuis quelques semaines d'avoir de l'agence qui le gère les justificatifs accompagnant le décompte des charges pour l'appart que j'occupais et que j'ai quitté. Deux lettres simples sont restées sans réponse, j'ai cru qu'on pourrait régler ca à l'amiable et n'ai pas cru bon d'attaquer avec une lettre recommandée. Quand finalement j'ai réussi à avoir la personne compétente au sein de l'agence au téléphone, elle m'a dit que l'agence ne payait pas les charges, que seul le propriétaire s'en occupait et avait les justificatifs. Je lui ai fait remarquer que l'agence était mandataire du propriétaire et devait avoir les justificatifs, elle m'a dit qu'il ne les avait pas encore envoyés (je ne sais pas quand est l'AG, et elle non plus). Je lui ai demandé quand elle les aurait, elle m'a dit qu'elle ne savait pas et allait relancer le propriétaire. Tout ça sur un ton assez désagréable, je comprends que ce ne soit pas sa priorité mais c'est aussi son travail. J'envisage de m'adresser directement au propriétaire mais je préférerais n'avoir affaire qu'à l'agence, je ne souhaite pas importuner quelqu'un parce que l'agence ne fait pas son travail. Quel moyen pour obtenir ce fameux décompte des charges et les justificatifs ? Merci.
Citation : .... mais je préférerais n'avoir affaire qu'à l'agence, je ne souhaite pas importuner quelqu'un parce que l'agence ne fait pas son travail
vous ne connaissez pas la teneur du mandat qu'ont signé agence et bailleur ... alors ce n'est pas à vous d'estimer que c'est le boulot de l'agence ou pas ...
de plus vous "n'attaquez" pas quand vous envoyez une LRAR: vous prenez vos précautions car à ce jour, ils peuvent très bien dire que vous n'avez jamais réclamé ... un courrier simple ne prouve rien. par contre une LRAR laisse des traces et peut tout à fait être courtoise .... c'est une forme légale de demande à laquelle vous pourrez tjs vous référer.
vous avez quitté l'appart ... si vous devez assigner quelqu'un en justice, c'est le bailleur (jamais l'agence ....!) - donc réclamez le décompte à votre bailleur en LRAR (de vous fournir tout cela sous x jours).
de plus sachez que vous n'aurez pas les justificatifs ! vous recevrez le décompte annuel (document du syndic) et à partir de là, vous pourrez voir les charges locatives réclamées. ce n'est que si cela n'est pas assez détaillé, ou faux, que vous aurez 1 mois pour réclamer de voir les justificatifs (contrats et factures) ... il faudra alors vous déplacer chez le syndic.
régulation charges - bailleur ou mandatataire ?
Forum fermé
Posté - 10 juin 2007 : 18:01:30
