****JavaScript based drop down DHTML menu generated by NavStudio. (OpenCube Inc. - http://www.opencube.com)****
ATTENTION : Le Forum
d’Universimmo
a migré sur une nouvelle
plate-forme, sécurisée, et à la pointe de ce
qui se fait en matière de forums de discussion. Pour
découvrir le nouveau Forum : cliquez
ici - découvrez aussi le "Portail"
de cette nouvelle plate-forme Petite contrainte dont nous vous demandons de ne pas nous tenir rigueur,
liée à notre souhait de nettoyer un fichier de membres
alourdi par le temps :
la nécessité, si vous étiez déjà
enregistré(e) dans l’ancien forum, de vous ré-enregistrer
sur le nouveau , si possible en conservant le même identifiant
(pseudo). Ce
forum est désormais fermé, mais il restera consultable
sans limite de durée à l’url : http://www.universimmo.com/forum Les
adresses et les liens que vous avez pu créer vers ses sujets
restent bien entendu totalement opérationnels.
Par contre tous les nouveaux sujets doivent être
créés sur la nouvelle plate-forme. Pour
toutes remarques, questions ou suggestions concernant cette migration,
nous vous proposons un sujet dans la section « A
propos de ce forum »
Bon surf
! L’équipe Universimmo
Il est recommandé pour apprécier le site d'avoir une résolution d'écran de 1024x768 (pixels/inch) ou Plus..
J'ai acheté un sèche linge (peu importe...) à un site de vente en ligne il y a 8 mois.
Celui-ci ne fonctionne pas correctement.
J'ai contacté le service après vente du vendeur qui m'envoie vers un réparateur agréé (de qui, de quoi je ne sais pas trop) en m'expliquant que je n'ai QUE la garantie "pièces". Surpise: c'est bien écrit sur la facture.
J'appelle alors le réparateur qui me propose un forfait déplacement, ou alors d'apporter ma machine pour un diagnostic à XX €uros de l'heure.
Questions:
Quelle est la valeur de la mention "pièces" sur la facture?
A qui incombe la charge de la réparation? au vendeur ou au constructeur?
Quelles distinctions faire entre la pièce défectueuse s'il y en a une, la main d'oeuvre et le diagnostic de panne?
L'appareil est partiellement fonctionnel cad que que toutes les fonctions annoncées par le vendeur et le constructeur ne sont pas effectives. Pour enfoncer le clou: "Je ne l'aurais pas acheté si je l'avais su ou alors j'en aurais payé un moindre prix".
Comment obtenir {de manière quasi certaine, rapide et sans frais} la réparation, l'échange, ou le remboursement de cet appareil?
Bonjour. Si le service que vous souhaitiez comprenait la réparation, l'échange, ou le remboursement de cet appareil de manière quasi certaine, rapide et sans frais, il fallait aller chez D---y ou bien B-------r ou autre grande enseigne. Certainement pas sur le net !!!! Maitenant, je my connais plus en immobilier qu'en droit commercial, bien que j'aie ma petite idée...! JM
J'ai contacté le service après vente du vendeur qui m'envoie vers un réparateur agréé (de qui, de quoi je ne sais pas trop) en m'expliquant que je n'ai QUE la garantie "pièces". Surpise: c'est bien écrit sur la facture.
J'appelle alors le réparateur qui me propose un forfait déplacement, ou alors d'apporter ma machine pour un diagnostic à XX €uros de l'heure.
Le principe du réparateur agréé localisé à "X"kms de votre domicile est courant pour de grandes enseignes comme Gitem, Conforama. Ayant connu ce cas pour un lave linge, le service de maintenance a bien appliqué la garantie pièces et MO avant expiration du délai de garantie (intervention dans le 11ème mois)et je n'ai rien payé. Pour ma télé, l'entreprise venait de + de 50Kms et pour mon lave vaisselle de + de 70Kms et les conditions reprises au contrat ont toujours été respectées.
Garantie légale et vente en ligne
Forum fermé
Posté - 18 oct. 2007 : 22:05:01
