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NaMig
Nouveau Membre
2 réponses |
 Posté - 09 nov. 2007 : 20:16:02
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Bonsoir à toutes et à tous,
Nous avons signé un bail en Août pour y habiter au 1er Octobre, auprès d'une agence immobilière, qui est gestionnaire de ladite location.
L'état des lieux s'est fait en fait le 02.10.07, l'agence étant indisponible le 1er. L'ex-locataire était présent ce jour-là, à la demande de l'agence (???) et il a été constaté que la chaudière ne fonctionnait pas... plus précisément: pas d'eau chaude ni de chauffage.
L'ex-locataire a supposé que cela venait de la chaudière, qui aurait déjà eu par le passé d'autres déficiences.
L'agence nous a communiqué le contact téléphonique de la personne en charge de l'entretien de la chaudière (entretien payé par nous mensuellement dans les charges).
En voulant souscrire auprès d'EDF comme de GDF, nous avons découvert qu'en fait le gaz avait été simplement coupé le 28.09.07, lors de la résiliation de son contrat par l'ex-locataire.
Nous avons souscrit auprès d'EDF pour électricité + gaz, c'est alors qu'on nous a informés qu'un délai de rétablissement de gaz dans ce logement serait de 15 jours à 3 semaines, procédure normale paraît-il avec ces organismes, que ce soit avec EDF ou GDF (les contacter sur un numéro surtaxé pendant de longues minutes, avoir plusieurs interlocuteurs, se répéter...etc, envoi par eux et par courrier postal des documents à remplir, les leur renvoyer par la même voie, prise de RDV par EDF auprès d'une tierce entreprise pour diligenter un technicien habilité à rétablir le gaz...etc, nous passons sur les détails, stress occasionnés).
EDF nous a bien spécifié au téléphone que ce désagrément n'aurait pas eu lieu si le propriétaire ou son représentant (l'agence gestionnaire) ou à défaut l'ex-locataire, avait spécifié le 28.09.07, qu'un nouveau locataire entrait dans les lieux, dans la foulée, et surtout que c'était bien au propriétaire d'assurer la continuité du gaz dans le bien qu'il louait.
Nous avons du séjourner 10 jours à l'hôtel (du 02 au 11 Octobre 2007), car le gaz a été rétabli le 10.10.07 à 14h30 suite à nos appels quotidiens (Numéro surtaxé car nous appelions d'un portable en plus.... nous n'avions pas encore de ligne fixe, non plus) et que nous avons réussi à obtenir d'EDF un N° de fax pour leur envoyer tous les documents afin d'activer le rétablissement du gaz.
Nous avons informé l'agence de tout ceci, verbalement d'abord, puis par LR avec AR, rappelant les faits et les préjudices subits (payer un loyer d'une maison sans pouvoir en jouir, payer en même temps l'hôtel, les nombreux aller-retours entre maison et hôtel, et le téléphone GSM au quotidien pour relancer).
Notre courrier demandait uniquement la déduction du loyer pour ces 10 jours.
Nous avons bien eu l'accusé de réception à notre courrier mais aucune réponse de l'agence sur ce sujet, hormis le courrier mensuel demandant de payer le loyer courant du 1er au 31 Octobre, même pas à compter du jour de l'état des lieux (pour rappel, le 02.10.07).
Nous avons réglé la totalité d'Octobre, puis de Novembre.... toujours aucune déduction de la part de l'agence, ni de réponse à notre requête.
Nous estimons qu'un bien loué doit l'être totalement, c'est à dire avec le gaz alimentant la maison, dès la prise de possession des clefs, souscrire à un abonnement restant bien sûr à la charge du locataire.
Merci d'avance pour vos réactions et conseils judicieux.
Cordialement...
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ribouldingue
Pilier de forums
11304 réponses |
Posté - 09 nov. 2007 : 21:33:35
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Il y a une chose que je ne comprends pas bien:Citation :
En voulant souscrire auprès d'EDF comme de GDF, nous avons découvert qu'en fait le gaz avait été simplement coupé le 28.09.07, lors de la résiliation de son contrat par l'ex-locataire.
Nous avons souscrit auprès d'EDF pour électricité + gaz,
Pour le gaz, en décidant de l'acheter dorénavant à EDF et non pas à GDF comme c'était le cas précédemment, vous avez donc abandonné le tarif réglementé et décidé donc de changer de fournisseur par rapport au fournisseur précédent.
Dans ces conditions, cela ne m'étonne pas outre mesure qu'il y ait un délais. Notamment, EDF va venir changer le compteur, et GDF va emmener le sien.... |
Festina lente |
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ribouldingue
Pilier de forums
11304 réponses |
Posté - 09 nov. 2007 : 21:38:22
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Citation :
EDF nous a bien spécifié au téléphone .../... surtout que c'était bien au propriétaire d'assurer la continuité du gaz dans le bien qu'il louait.
Pas trop d'accord la-dessus, EDF qui n'a aucune connaissance en ce domaine peut dire n'importe quoi, pourvu que ca l'arrange...
Le propriétaire délivre un logement ayant une installation en ordre de marche, au locataire de faire établir le courant ET le gaz.
Sans changement de fournisseur, cela se fait immédiateemnt si le gaz ou l'électricité n'ont pas été coupés, ca se fait en trois jours maxi si elle a été coupée.
Ca ne prend jamais 3 semaines.
Le propriétaire n'est pas responsable des délais du fournisseur, et de toutes façon, il le voudrait qu'il ne pourrait pas prendre à votre place un contrat pour vous qui ne seriez de surcroit pas encore dans le logement... |
Festina lente |
Edité par - ribouldingue le 09 nov. 2007 21:42:39 |
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nefer
Modérateur
28499 réponses |
Posté - 10 nov. 2007 : 08:03:49
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namig:
n'avez vous pas mélangé les fournisseurs EDF et GDF ??? |
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NaMig
Nouveau Membre
2 réponses |
Posté - 10 nov. 2007 : 10:32:02
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Bonjour à toutes et à tous,
Nous avons contacté en 1er GDF (ancien fournisseur de l'ex locataire) et il nous a été dit par eux que le délai serait le même, soit 15 jours à 3 semaines car GDF utilise la même procédure qu'EDF pour rétablir le gaz, ceci serait nouveau depuis le 1er Juillet 2007, date de la mise en concurrence des fournisseurs de gaz et d'électricité.
Nous avons opté pour EDF puisque nous avions déjà l'électricité chez eux, pour avoir une seule facture (électricité + gaz) et comme GDF ne faisait aucun effort pour être plus rapide....
Quelles sont les nouvelles "règles" depuis le 1er Juillet 2007?.... là est la question essentielle....
Merci de vos réactions,
Cordialement... |
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nefer
Modérateur
28499 réponses |
Posté - 10 nov. 2007 : 11:01:12
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| vous auriez du vous déplacer dans les locaux de chaque fournisseur: EDF et GDF |
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tijet
Contributeur débutant
13 réponses |
Posté - 10 nov. 2007 : 11:19:40
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J'ai eu exactement le même problème l'année dernière.
Je suis propriétaire d'un appartement avec chauffage au gaz. Mes locataires ont quitté l'appartement en mai 2006. Je leur avais indiqué de préciser à EDF lorqu'ils résilieraient leur abonnement que ma fille reprenait l'appartement, ce qu'ils ont fait. Dès leur départ, j'ai fait effectuer des travaux, je ne me suis donc aperçue que trois semaines plus tard que le gaz avait été coupé (après le départ de mes locataires et pendant les travaux). Pour info, l'électricité n'a jamais été coupée. Lors de la coupure de gaz, GDF n'a pas sonné à l'apartement pour vérifier s'il était vide ou non.
Lorsque nous avons voulu rallumer la chaudière, nous nous sommes aperçus de la coupure. Il a fallu trois semaines à GDF pour rouvrir le compteur. Le technicien nous a indiqué que c'était la procédure.
Vous n'êtes pas un cas isolé. Ce genre de désagrément semble fréquent avec les nouvelles procédures de GDF qui veux systématiquement vérifier l'installation gaz avec de d'ouvrir un nouveau contrat.
Dans votre cas, je ne pense pas que vous puissiez reprocher quelque chose à votre bailleur qui subit comme vous les procédures de GDF. |
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