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ANNEBC
Contributeur débutant
11 réponses |
 Posté - 04 août 2008 : 10:38:36
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Bonjour à tous.
Merci pour votre aide.
La semaine dernière, j'ai réceptionné un appartement neuf. J'avais signé l'achat sur plan.
Toutefois, de nombreuses imperfections ont été notées sur le procès verbal.
A titre d'exemple, les wc et la baignoire comportent chacun un éclat d'émail.
Le promoteur s'engage à changer le wc mais pas la baignoire car il serait obligé de casser le carrelage.
Que faire ? il m'impose une réparation de la baignoire. J'ai franchement peur que cela se voit ; de plus, j'ai payé pour une baignoire neuve pas, pour du réparé !
Merci encore pour vos conseils.
A qui puis-je m'adresser ?
Très bonne semaine à tous !
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wassily
Contributeur débutant
24 réponses |
Posté - 31 août 2008 : 12:33:36
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Bonjour,
Nous avons eu les mêmes problèmes concernant du carrelage dans le séjour. Le constructeur (bouygues) a changé les carrelages. PAr contre nous lui avons spécifié que nous voulions des carrelage identiques et des joints des mêmes couleurs. Le délai de levée des réserves est largement dépassé (sérieux de bouygues !!!). Dans un courrier que nous venons de recevoir, il était écrit je cite "différences de teinte au niveau des joints, différences qui peuvent s'atténuer au fil du temps"... la différence n'a pas l'air de les géner...le terme "peuvent" le prouve bien. Ce n'ai pas leur investissement. Nous ne réinvestirons plus jamais chez bouygues et nous allons aller jusqu'au bout. La presse spécialisée pourrait être intéressée par le courrier que j'ai reçu et qui montre que le travail de bouygues souffre d'un manque de sérieux 'peuvent s'atténuer", "trace de cutter sur un meuble vasque : effectivement , même si elle est peu visible"... j'en passe et des meilleures.
Bref exigez un appartement neuf. C'est un appartement neuf que vous avez acheté...
Sinon, il est question de compsensations à hauteur du préjudice... ou tribunal.
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ANNEBC
Contributeur débutant
11 réponses |
Posté - 31 août 2008 : 16:27:13
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Bonjour Wassily, bonjour à tous.
Je vous remercie pour votre message.
J'espère sincèrement que bientôt, vous trouverez une amélioration très nette liée à votre logement.
Je suis tout à fait convaincue que vos propos et conseils sont justes. Je vais donc continuer mes efforts.
Je dis bien efforts car malgré les nombreux défauts également aux murs et plafonds (j'ai bien l'impression que la peinture a été projetée parfois sur le béton brut sans même avoir été enduit et les très nombreux coups sur enduit), le conducteur de travaux refuse de reconnaître les défauts.
Pour lui, c'est normal. J'ai dû me battre n fois pour que certains luminaires soient centrés...
MERCI BEAUCOUP pour votre soutien et pour vos conseils.
je vous souhaite de retrouver très vite la tranquilité pour votre appartement.
Très bon dimanche. |
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ali gator
Pilier de forums
9527 réponses |
Posté - 31 août 2008 : 17:11:08
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Un levier (à utiliser si vous le pouvez) :
refusez les clefs .
En général ça les fait bouyguer bouger !!!
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Les chiens vous regardent tous avec vénération.
Les chats vous toisent tous avec dédain.
Il n'y a que les cochons qui vous considèrent comme leurs égaux .
(Winston Churchill)
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ANNEBC
Contributeur débutant
11 réponses |
Posté - 31 août 2008 : 20:17:32
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Bonsoir.
Tout d'abord, je tenais à vous remercier pour votre mel.
C'est vrai que refusant les clés, j'aurai probablement pu différer le paiement... mais voilà, aujourd'hui, je ne peux revenir en arrière....
Merci toutefois de m'avoir donné cette idée.
Très bonne soirée. |
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Alecton
Contributeur vétéran
145 réponses |
Posté - 02 sept. 2008 : 07:51:34
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Effectivement, vous vous êtes plantée. En cas de VEFA, la prudence exige de se faire accompagner d'un huissier lors de la récéption des clefs, ceci offre de nombreux moyens de pression (notement par le refus des clefs...). Maintenant, il va vous falloir suivre les procédures légales avec (à confirmer, je vous dis peut être une ânerie, un passage devant le tribunal d'instance pour litige inférieur à 3k€). Si je ne m'abuse, vous devez avoir gardé 5% du montant de la transaction sous le coude si vous avez formulé des remarques non ?
Internet est votre ami mais faites vite :
http://www.logement.org/achat/vefa.php
"Vice de construction : lorsque la baignoire a été mal posée, par exemple.
Ces défauts constatés par l'acheteur sont couverts par une garantie des vices apparents. L'acheteur dispose d'un délai d'un mois pour découvrir d'éventuels dommages à partir du moment de la livraison, qu’il doit signaler au vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception" |
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ANNEBC
Contributeur débutant
11 réponses |
Posté - 02 sept. 2008 : 10:18:21
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Bonjour Alecton
Permettez-moi de vous remercier pour votre message.
Ainsi, je me sens "plus forte" pour faire face à des individus qui se disent irréprochables, mettant en avant leur service juridique. Je dois rencontrer un des responsables prochainement. Je vais donc essayer de mettre en évidence ma bonne volonté.
D'après vous, puis-je exiger svp par exemple que la baignoire soit CHANGEE et non réparée (éclat d'émail) ?
les enduits doivent-ils être corrects ou dois-je accepter des creux et des bosses comme c'est le cas actuellement ? dois-je accepter encore que le conducteur de travaux me crie dessus à chaque fois qu'il me voit me trouvant trop exigeante ?
Merci encore pour vos réponses et votre soutien !
Je vous souhaite une très bonne continuation. |
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tetelle
Pilier de forums
435 réponses |
Posté - 07 sept. 2008 : 08:25:12
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Concernant le refus de prendre les clés, celui ci est difficile à justifier même en présence d'un huissier. Car des problèmes de finitions n'empêche pas que l'appartement soit achevé (même l'absence de peinture ou autre). Ayat bosser des années en tant que responsable de programmes pour deux majors (pas Bouygues) j'ai déjà eu quelques problèmes de livraison avec des clients pointilleux, notamment un qui refuser l'appartement pour une prestation non prévue dans la notice descriptive.
Pour la petite information, on peut livrer un appartement même si certaines tapisseries ou moquettes ne sont pas posés, on ne peut refuser la réception. Sauf s'il s'agit d'élements techniques (evier, wc, point d'eau...), il s'agit là d'une obligation de la VEFA.
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ali gator
Pilier de forums
9527 réponses |
Posté - 07 sept. 2008 : 09:43:21
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Citation :
Initialement posté par tetelle
Concernant le refus de prendre les clés, celui ci est difficile à justifier
C'est pourtant ce que j'ai fait en 1975 .
Dans les 15 jours les défauts étaient réparés .
Il s'agissait il est vrai de l'achat d'une maison (vente à terme) dans un lotissement .
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Les chiens vous regardent tous avec vénération.
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ANNEBC
Contributeur débutant
11 réponses |
Posté - 07 sept. 2008 : 10:40:26
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Merci à Tetelle et à Ali Gator pour leurs témoignages.
À tous, bon Dimanche ! |
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Alecton
Contributeur vétéran
145 réponses |
Posté - 08 sept. 2008 : 08:05:01
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Pour avoir accompagné un ami(et son huissier) lors d'une réception de VEFA, j'aurais tendance à donner raison à tetelle. Pour refuser une réception, il faut remettre en doute l'habitabilité du logement (attention, la présence de l'huissier est par contre indispensable pour établir cette reconnaissance sans risquer de poursuites de la part du promoteur).
Maintenant, dans votre cas, Anne, vous devez vous faire accompagner, scrutez le net, rapprochez vous d'une association de consommateur (avec l'explosion de l'immo, nous avons aussi eut une explosion de promoteurs véreux, les assos de consommateurs sont donc bien tenues au courant de la législation.
Veillez surtout à bien réaliser les AR informant votre promoteur des défauts constatés dans les temps impartis. |
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livraion appartement neuf : DÉFAUTS
Forum fermé
