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jpopal
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 Posté - 08 janv. 2018 : 15:45:30
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Bonjour,
Je souhaiterai connaitre votre avis sur un cas finalement pas très grave mais sans doute assez représentatif du comportement de certains agents immobiliers.
Nous avons vendu notre appartement par l'intermédiaire d'une agence immobilière (un grand réseau) en Janvier 2017.
Pour mieux comprendre l'intérêt de ma question, il convient de signaler que cette vente a été plutôt difficile et incertaine jusqu'au dernier moment du fait de l'attitude très critiquable de l'AI d'une part et d'autre part de celle des acquéreurs qui ne voulaient vraisemblablement plus acheter.
Mais après nous être bien battu nous avons quand même réussi à signer la vente après un certain retard.
Nous avons découvert aujourd'hui par hasard que cet appartement est de nouveau en vente depuis quelques jours et par l'intermédiaire du même AI.
Jusque là rien de problématique.
Mais il se trouve que l'AI utilise pour son annonce actuelle, sur son site et sans doute pour le reste de sa publicité (vente en exclusivité) les mêmes photos qui avaient été utilisées pour nous (et réalisées par l'AI), avec nos meubles, notre décoration y compris les tableaux originaux de mon amie (modeste peintre amateur) qui sont tout à fait reconnaissables.
Ceci évidemment sans nous en avoir informé au préalable en sans notre autorisation.
Ces photos mettaient bien en valeur l'appartement ; nous y avions été attentifs à l'époque. Je comprend donc bien sur que l'AI souhaite les réutiliser si cela l'arrange.
Mais je trouve l'attitude de l'AI plutôt gonflée et cavalière, surtout compte tenu de la gestion exécrable de notre vente par cet AI.
Et nous ne voyons pas pourquoi maintenant il se faciliterait le travail en profitant en quelque sorte de nous.
Est-ce qu'un AI a le droit de faire cela ?
N'ayant pas conservé une copie du mandat de vente je ne sais pas s'il y avait quelque chose qui aurait concerné ce point sur le mandat.
Le mobilier et la décoration actuellement en place ne correspondent sans doute pas à ce qui est présenté sur les photos (mais l'appartement est peut être vide maintenant),
est-ce que cela peut s'apparenter à de la publicité mensongère ?
Comme il y a des tableaux originaux de mon amie aux murs, visibles sur les photos, pouvons nous invoquer le droit à l'image pour faire retirer ces photos ?
Qu'en pensez vous ?
Merci d'avance pour vos avis éclairés.
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nefer
Modérateur
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 Posté - 08 janv. 2018 : 16:20:55
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cet AI n'a pas le droit d'utiliser et de publier des photos de votre ancien domicile sans votre consentement.
vous pouvez lui adresser de suite un courrier en RAR en lui demandant de retirer immédiatement les photos de votre ancien domicile publiées sur internet autres supports publicitaires en indiquant qu'à défait vous saisirez la juridiction compétente avec une demande d'astreinte journalière.
faites un enregistrement de l'annonce avec les photos pour conserver des éléments de preuve |
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Sunbird
Pilier de forums
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 2
Posté - 08 janv. 2018 : 18:40:26
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L'AI n'a pas à faire de la publicité avec vos photos, vous l'appelez et lui demandez de supprimer ces photos...
La vraie question est de savoir si l'appartement est à nouveau en vente et dans ce cas qu'il produise les photos de l'appartement actuel, ou c'est c'est simplement une fausse annonce pour attirer les clients et vendre d'autres biens... Cela arrive parfois. |
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jpopal
Contributeur débutant
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3
Posté - 09 janv. 2018 : 07:20:22
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Nefer et Sunbird, merci pour vos réponses.
J'ai pris quelques traces et copies d"écrans comme preuves au cas où.
Nous allons attendre un peu et observer ce que cet AI va faire dans les deux ou trois prochains jours. Il nous a tellement joué de mauvais tours que je m'attends à tout.
Quoi qu'il en soit nous demanderons à l'AI de retirer les photos utilisées si il persiste.
En réponse à Sunbird, il semblerait que ce soit bien une vraie vente car l'AI a posté son annonce sur deux autres sites d'annonces immobilières, avec un texte similaire mais d'autres photos qui correspondent sans doute à l'état actuel de l'appartement.
L'ameublement et la décoration ultra minimaliste ne sont plus du tout valorisants pour la vente.
Mais surtout cela pourrait confirmer une situation où les nouveaux propriétaires n'ont jamais vraiment habité dans un logement qu'ils ne voulaient plus acheter il y a un an.
Par contre l'AI devra peut-être expliquer aux éventuels futurs acheteurs ou visiteurs la différence de présentation entre les différentes annonces (et avec la réalité).
Cette incohérence lui sera peut-être préjudiciable. Mais cela est un autre sujet...
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Posté - 09 janv. 2018 : 09:33:38
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citation: Nous allons attendre un peu et observer ce que cet AI va faire Désolé, mais quelle idée bizarre;
Si la publication des photos de vos meubles vous cause un préjudice, et c'est bien compréhensible, on comprend mal le 'vous attendez de voir ce qu'il va faire'....
citation: cela pourrait confirmer une situation où les nouveaux propriétaires n'ont jamais vraiment habité dans un logement qu'ils ne voulaient plus acheter il y a un an. A la limite, c'est hors-sujet pour votre 'problème actuel'.
Ce bien n'est plus à vous, les propriétaires font ce qu'ils veulent. |
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nefer
Modérateur
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Posté - 09 janv. 2018 : 09:43:05
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vous n'avez pas à vous préoccuper de la "légalité" de la vente en cours, ni à attendre pour voir
soit vous estimez que vous subissez un préjudice, et vous envoyez votre RAR ce jour...soit vous laissez faire
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jpopal
Contributeur débutant
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Posté - 09 janv. 2018 : 10:28:59
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Merci pour vos interventions.
Je souhaitais simplement avoir des avis éclairés sur une situation qui tiendrait plus de "l'anecdote cocasse" :
- Cela ne nous cause pas vraiment de préjudice
- Cela nous confirme une fois de plus juste que les AI osent tout (façon Audiard...),
- Et que de toute façon nous allons faire cesser "par principe".
Il y avait quand même une question sous-jacente de droit : un mandat de vente inclus-t-il (ou peut-il inclure) le libre usage par l'AI de photos prisent par lui-même ? Et dans l'affirmative, pendant combien de temps après la vente ?
N'ayant pas le souvenir d'avoir lu une clause du mandat, traitant de ce sujet, je me posais cette question, certes plutôt théorique et pinailleuse, je le concède.
Je laisse aux spécialistes le loisir de trouver la réponse s'il y en a une.
Je considère le sujet réglé pour nous. Encore merci.
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Posté - 09 janv. 2018 : 11:16:34
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citation: Cela nous confirme une fois de plus juste que les AI osent tout (façon Audiard...), Ca me semble hors sujet avec le qualificatif que vous sous-entendez.
Sans savoir l'intéret de l'AI dans cette histoire, votre affirmation me semble assez péremptoire, pour ne pas dire dépourvue d'aucune valeur, puisque tout d'un coup vous nous dites apres avoir énoncé l'inverse que vous n'avez aucun préjudice.
Dit autrement, y'a des gens qui viennent poser des questions sur un forum, on se demande franchement quel est le fond de leur question.... |
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nefer
Modérateur
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Posté - 09 janv. 2018 : 12:59:33
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il ne faut pas généraliser à partir de la façon "répréhensible" d'agir de cet AI |
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Sujet |
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Photos d'annonce agence immo contestables ? 
