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je suis étudiant et j'habite dans une résidence universitaire. il y a 6 mois, mon volet coulissant, déjà usé, a cessé de fonctionner. impossible de le remonter. je suis rsté dans le noir pendant 4 mois avant que des ouriers de la résidence ne l'enlèvent, mais sans le remplacer! c'était il y a 2 mois. depuis, j'ai contacté la gestionnaire de la résidence plusieurs fois. elle m'a d'abord dit que les ouvriers qui avaient ôté le volet défectueux devaient installer un rideau provisoire en attendant son remplacement. je me suis renseigné auprès des ouvriers qui m'ont dit que c'étaient à la gestionnaire de prendre cette décision. je l'ai rappelée pour lui reprler du rideau provisoire, mais cette fois, elle m'a dit qu'il serait difficile d'installer celui-ci étant donné que mon appartement était dépourvu de fixations murales! elle m'a dit qu'elle faisait le necessaire de son côté, qu'elle faisait son possible pour joindre l'entreprise chargée du remplacement du volet, mais que celle-ci faiait la sourde oreille. c'était il y a près d'un mois. je l'ai rappelée depuis et elle m'a dit n'avoir toujours pas réussi à contacter les responsables de cette entreprise! que puis je faire pour faire valor mes droits face à une telle mauvaise foi? que puis je faire au moins pour avoir droit au rideau provisoire en attendant l'autre. la gestionnaire à l'air de négliger totalement ce problème et n'a pas l'air décidée à répondre à mes attentes. or, voilà maintenant 6 mois que ce problème de volet c'est déclaré. je suis exposé en pleine chaleur l'après midi et je supporte de moins en moins le laissé aller de la gestionnaire face à cette situation. que puis je faire?