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Bonjour je suis en quete d'un conseil. l'ancien locataire de mon logement aurait conservé une clé de ma porte d'entrée (serrure 3 points). L'agence ne sait si il l'a rendu en fin decompte ou si elle l'a dans un de ses tiroirs sans indication particuliere dessus. Puis-je exiger de l'agence qu'elle change le barillet de serrure ou fasse poser un verrou supplémentaire à ses frais ? j'aimerai bien avoir un texte à leur opposer mais ? je n'ai pas encore trouvé... merci de votre aide a+ CARTOUCH
En principe, l'agence doit fournir toutes les clefs du logement. En principe toujours, elle peut vérifier par comparaison avec le précédent état des lieux. En pratique, le locataire précédent peut avoir perdu une clef dans une bouche d'égoût (il vous en manquera alors une, sans danger d'être "visité") ou en avoir fait faire un double (vous aurez le nombre exact mais courrez le risque d'une visite importune). Bref, vous ne pouvez être sûr de rien... sans la moindre faute de l'agence ou du propriétaire. En principe toujours, on ne peut que faire confiance à l'ancien locataire (ou au propriétaire, puisque certains gardent une clef). Si vous ne vous sentez pas en sécurité, il ne vous reste plus qu'à changer la serrure... Il vaut mieux aller dans un magasin de bricolage et le faire soi-même, surtout à Paris où les annuaires débordent de serruriers experts en arnaques.