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fffone
Contributeur actif
47 réponses |
 Posté - 30 sept. 2004 : 18:44:24
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Bonjour,
Il y a 2 mois, j'avais ouvert un topic ici mais comme je ne l'ai pas retrouvé, j'en ouvre un 2eme.
Mon problème vient du fait qu'à l'état des lieux de sortie, l'agence a coché 'etat moyen' pour la moquette alors qu'à l'état des lieux entrant, il y avait coché 'état bon'. Mais l'état des lieux entrant était juste une photocopie de l'état des lieux sortant de l'ancien locataire sur lequel nous (nous = moi et ma copine parce qu'il n'y avait personne de l'agence avec nous pour faire l'état des lieux) avons rajouté 'taches sur moquette' à côté de 'état bon'.
La moquette est dans le meme etat qu'il y a 2 ans (meme apres shampoinage de ma part) et elle est donc passée 'état bon avec taches' à 'état moyen'. Mais l'agence nous a dit que c'étaient les croix qui comptaient et nous retire 100 euros pour nettoyage moquette.
Nous avons appris cette deduction sur le depot de garentie juste à la fin des 2 mois de restitution. Nous n'étions pas au courant qu'ils allaient re-nettoyer la moquette. Je précise que le nettoyage n'a rient changé à l'état du sol (la nouvelle locataire peut l'attester) et que je n'ai pas recu de devis. Ce qui m'énerve qu'autant plus, c'est que l'appart était vide pendant 2 semaines, et que j'avais bien précisé que s'il fallait faire des travaux en plus, j'étais disponible.
Alors je vous demande si je peux avoir recours. Si oui, comment ?
Merci d'avance
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cyvonne
Pilier de forums
1399 réponses |
Posté - 01 oct. 2004 : 10:10:29
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Personnellement je ne pense pas que vous puissiez faire grand chose. Essayez d'obtenir un courrier de la nouvelle locataire dans lequel elle vous certifie que la moquette est tachée et ensuite renégociez avec votre agence le remboursement de la retenue, ou du moins en partie. Je ne vous vois pas vous engager dans une procédure judiciaire pour 100 euros.
cyvonne |
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fffone
Contributeur actif
47 réponses |
Posté - 06 oct. 2004 : 17:55:52
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Merci pour la réponse.
Je vais passer à l'agence pour obtenir un devis ou une facture et vérifier que c'est bien le prix pour 10m² de moquette. Parce que ça me semble cher aussi.
S'il faut aller plus loin, je pense que j'irai à la Comission Nationale de Concertation et si je dois engager une procédure trop lourde, je lacherai le morceau effectivement.
En fait, j'écrivais surtout pour poussez un coup de gueule et montrer aux lecteurs de ce message que certaines agences manquent cruellement de communication et engagent de suite un professionnel alors que j'avais bien précisé que j'étais disponible.
Conclusion:
Mettez le maximum de détails sur l'état des lieux et méfiez-vous des croix à cocher ! Prenez des photos le cas échéant.
Merci encore pour la réponse |
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fffone
Contributeur actif
47 réponses |
Posté - 08 oct. 2004 : 14:07:25
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Voilà ce que précise la Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989
Article 22 concernant le dépôt de garantie
'Il est restitué dans un délai maximal de deux mois à compter de la restitution des clés par le locataire, déduction faite, le cas échéant, des sommes restant dues au bailleur et des sommes dont celui-ci pourrait être tenu, aux lieu et place du locataire, sous réserve qu'elles soient dûment justifiées'
Or, malgré mes demandes répétées, l'agence ne m'a pas fourni de pièces justificatives pour la réfection de la moquette. Le personnel m'envoie d'un bureau à l'autre me disant qu'il faut en parler à une collègue, que j'ai donc contactée mais qui me dit qu'elle en parlera à la collègue précédente, etc...
Comment puis-je prouver que l'agence traîne à me fournir une pièce justificative ? Je ne vais tout de même pas aller là-bas et les obliger à me signer un papier attestant qu'ils ne veulent pas me fournir de devis ou de facture.
Le pire, ce qu'ils vont finir pas trouver un entrepreneur qui va leur faire un devis post-daté de 100 euros.
Que me conseillez-vous ?
Merci d'avance |
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am77
Pilier de forums
1169 réponses |
Posté - 08 oct. 2004 : 14:22:35
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fffone,
Pour prouver que vous avez demandé un devis ou une facture, faites une LRAR.
D'ailleurs, si les travaux ont été déjà effectués, le propriétaire ou son gérant doit vous fournir une facture avec une date compatible. |
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fffone
Contributeur actif
47 réponses |
Posté - 11 oct. 2004 : 17:03:59
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Après 3 coups de fil et un passage à l'agence, j'ai pu obtenir le remboursement des 100 euros grâce à vos conseils et aux sites de l'ADIL et vosdroits.service-public.fr
Ca n'a pas été sans mal mais je suis satisfait, d'autant que c'était justifié
Merci a+ |
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Pierre MARIE
Pilier de forums
2960 réponses |
Posté - 12 oct. 2004 : 06:53:47
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Et le pourcentage de 10 % sur les 100 € récupérés va à Cyvonne et Am77 qui, tous deux (ou toutes deux : Am77 est garçon ou fille ?), sont intervenus sur ce topic.
Pierre |
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cyvonne
Pilier de forums
1399 réponses |
Posté - 12 oct. 2004 : 11:31:15
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Et combien donnerons-nous au courtier Pierre Marie au passage ? A vot' bon coeur messieurs dames. 
Dans tous les cas, nous sommes contents pour vous fffone.
cyvonne |
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Pierre MARIE
Pilier de forums
2960 réponses |
Posté - 12 oct. 2004 : 12:46:34
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Si le courtage est de 10% des 10 %, cela ne me fera même pas un café debout au comptoir... Serez vous de toute façon assez généreux pour lâcher 10% de vos 10 % ?
Pierre |
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fffone
Contributeur actif
47 réponses |
Posté - 12 oct. 2004 : 13:34:00
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| Avec un euro, vous pouvez peut-être tenter de prendre ce café dans les toilettes de la brasserie, sur un pied ? |
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cyvonne
Pilier de forums
1399 réponses |
Posté - 12 oct. 2004 : 14:18:15
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Elle n'est pas fine celle-ci fffone.
Vous pouvez verser ma part directement à PM qui pourra déguster un croissant avec son café 
Ah si nous n'étions géographiquement pas aussi éloignés, nous prendions ce café pour de vrai, jolie rigolade en vue.....
Tout à fait sérieusement fffone, si cela se trouve, c'est la nouvelle locataire qui aura la retenue sur son DG à la sortie. laissez-lui peut-être vos coordonnées ? 
cyvonne |
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fffone
Contributeur actif
47 réponses |
Posté - 13 oct. 2004 : 09:39:04
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Pour la nouvelle locataire, je lui ai passé mes coordonnées voila 2 semaines et lui ai bien précisé de prendre des photos de l'appartement.
De toutes façons, sur son état des lieux, il y a écris 'tâches sur moquette', état moyen : elle est donc plus tranquille.
Merci encore.
C'est PM qui va être content, un petit-déjeûner tout en douceur ;°) |
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Nettoyage moquette
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