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bonjour, Nous sommes locataires depuis 4 mois d'un appart géré par une agence. L'entretien de la chaudière est compris ds les charges et est gérer par la société DOMO Service. Nous avons du faire intervenir a 7 reprise Domo Service pour que notre chaudiere fonctionne approximativement ( l'eau chaude ne tient pas plus de 5 min , du coup pour la douche faut pas trainer !!!! ). Apres de nombreuse reclamation auprès de notre agence, cette dernière a contacté une autre société d'entretien qui ont envoyer un expert pour verifier l'etat de notre installation : les pièces les plus couteuses sont tjrs a remplacer ( carte magnetique, vase d'expension, colonne d'aspiration. Nous avons egalement appris que si notre chaudiere fonctionnait, c'etait grace a du " bidouillage " ( changement de fil pour eviter la mise en sécurité ). Le probleme est que l'agence ne veut pas nous fournir une copie de l'expertise réaliser en nous disant que c'était une visite a titre informative. De plus nous avons contacter Domo Service pour qu'il répare notre chaudière or elle nous envoi ballader en nous disant qu'elle marche très bien.
En plus, de plus la facture de gaz pour les 2 dernier mois est assez énorme (150euro) vu le temps de fonctionnement ( 4 semaines vu que pendant un mois , le temps des 7 premiere reparation nous n'avons eut ni eau chaude ni chauffage ).
L'agence nous dit qu'elle ni peut rien et nous conseille de faire pression a Domo service , bref on tourne en rond.
Que pouvons nous faire pour activer les choses et enfin avoir un chauffage correct et une bonne douche chaude ...?
Comment prouver que Domo Service nous banane depuis 2 mois ?
Vous dites que la chaudière coupe au bout de 5 minutes et qu'il ne faut pas trainer sous la douche. Si c'est le cas, c'est bien que la chaudière ne fonctionne pas selon les règles. Faite leur donc un courrier recommandé en vous bornant aux faits (et pas à ce que vous pensez, n'écrivez pas ce que vous pensez pour ne pas que cela se retourne contre vous). Vous adressez ce courrier en rec avec ar à Domo service + copie à l'agence. Il doit y avoir un contrat qui lie Domo à l'agence. Il faudrait voir dans ce contrat qui demeure le commanditaire. Est-ce que c'est vous? Est-ce l'agence? Demandez à l'agence par écrit de vous informer quant à la présence dans le contrat "de pénalités pour retard de travaux". Terminé le courrier en précisant que vous aimeriez une réponse sous 10 jours pour pouvoir le cas échéant entamer une procédures auprès des instances compétentes (chacun comprend ce qu'il veut). Demandez à l'agence sous quelles conditions elle peut entamer une procédure. C'est normalement suffisant pour ne plus être pris pour un imbécile et avoir des travaux. Petite remarque. Il existe plusieurs types de contrats et il peut arriver que le proprio ou l'agence souscrive le contrat le plus léger avec le remplacement des seules pièces 'pas cher'. Si bien que lorsque ce sont des pièces onéreuses qui coutent $$$, Domo doit demander un bon de commande vers le proprio et il devient alors très dur de faire les travaux (surtout avec un proprio rapiat....).
Citation :En plus, de plus la facture de gaz pour les 2 dernier mois est assez énorme (150euro) vu le temps de fonctionnement ( 4 semaines vu que pendant un mois , le temps des 7 premiere reparation nous n'avons eut ni eau chaude ni chauffage ).
Attention. Ce n'est pas forcément très choquant. Physiquement parlant, si du gaz rentre dans la chaudière et qu'il est brulé, c'est chaleur ne s'évapore pas par l'opération du saint esprit. Surtout si cette chaudière se met en sécurité. Donc personnellement, je me garderai bien de juger sur une période aussi courte de la surconsommation de gaz.
chaudière, satanée chaudière
Forum fermé
Posté - 03 janv. 2005 : 17:23:29
