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je me suis fait livrer un camapé hier. en remportant l'ancien canapé, les livreurs ont causé des dégats dans les escaliers : ils ont arraché des morceaux de platre un peu partout sur les murs de la cage d'escalier.
quelle est ma responsabilité ? l'agence peut elle me demander d'effectuer les réparations ou doit elle se retourner contre la société de livraison ?
Je suis désolé Bobinan. Vous êtes locataires! La démarche est différente.
1.le syndic, s'il en est informé et s'il en a la preuve, va demander au propriétaire de rembourser les réparations après vote de l'assemblée (parfois, il n'attend pas le vote de l'assemblée)
2. Une fois sa responsabilité engagée, avec des éléments de preuve, le propriétaire vous demandera le remboursement de ces travaux. Si vous vous y opposez, il pourra alors les déduire du dépot de garantie.
3. A vous de faire jouer l'assurance du livreur! Faites vite! N'attendez pas que le temps passe c'est un conseil. Essayez de prendre aussi contact avec votre assurance habitation. Avec un peu de chance, elle fera un geste mais j'en doute.
Je pense qu'il faut tout simplement faire une lettre recommandée au livreur, avec copie au bailleur. Le mieux aurait été de porter les remarqes sur le bulletin de livraison avant signature.