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Nous venons de louer un logement par une agence. La personne de l'agence nous avait "vendu" le logement en nous indiquant que certains travaux allaient être réalisés.
Or au moment de l'état des lieux, les travaux promis n'ont pas été entièrement réalisés. De plus, les travaux réalisées ont été faits à l'économie (revêtement plastique posé, sans collage ni seuil de porte, sur une moquette usagée par exemple).
La personne de l'agence, qui reconnait que cela ne correspond pas à ce qu'elle nous avait décrit et ce qu'elle avait proposé au propriétaire, se retranche derrière le refus du propriétaire de finir les travaux et ne veut pas reconnaître sa "faute".
Si pas d'écrit de ces promesses, malheureusement rien à faire. Il s'agit probablement d'une manoeuvre de l'agence pour parvenir à louer un logement qui a besoin d'être rafraichi.
J'espère que vous avez été vigilant lors de l'état des lieux et que vous avez tout noté.
Merci pour cette réponse, même si elle me décourage un peu.
Je vais quand même faire un courrier à l'agence pour me plaindre, demander une réduction de loyer et le remboursement d'une partie des frais d'agence ! (on peut toujours rêver...)