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1/ Ma soeur vient de signer son bail pour louer un mini studio à Paris. Ce dernier apparaissait dans l'annonce comme faisant 20 m2 mais après avoir mesuré (au plus large) il fait au maximum 16 m2. Y-a-t-il un recours possible contre l'agence ? En lisant les autres posts de ce forum, certains parlaient d'attaquer l'agence pour cause de publicité mensongère par rapport à l'annonce. Quelqu'un a-t-il déjà essayé ?
2/ Les frais d'agences indiqués dans l'annonce étaient de 420 € TTC. A cela s'ajoutent les frais de rédaction de bail de 150 HT. L'agence lui a demandé de payer ces derniers frais en liquide mais a refusé de donner une preuve de ce paiement ... Des commentaires ??
1) si vous avez lu des discussions, vous savez que c'est très difficile
2) Ne jamais accepter ce genre de marché car après aucun recours ! Comment voulez-vous prouver quoi que ce soit ????
ca prouve en tout cas, que cette agence n'est pas "clean" et qu'elle ne va pas s'arrêter en si bon chemin : bel augure pour le futur.
en général, mieux vaut prendre ses jambes à son cou .... les honoraires de l'agence comprennent les frais d'acte et elle n'a pas à vous réclamer autre chose en plus. de plus, ces honoraires doivent être affichés clairement dans la vitrine.
N'oubliez pas la fonction "recherche" via Google: taper le mot-clé ==> "....."+site:www.universimmo.com Votre question a probablement été discutée et argumentée précédemment.
les tarifs doivent être affichés en vitrine: avez vous controlé le montant ?
retournez à l'agence en exigeant une facture (est ce un salarié qui a exigé cette pratique ou le responsable de l'agence?), car, sans preuve de votre paiement l'agence peut très bien vous en redemander le paiement.... s'ils refusent de vous fournir un reçu, voir une facture (ce qui est obligatoire), vous pouvez leur dire que vous allez contacter la DGCCRF.
etes vous sur que cette agence(vérifiez auprès de la facture si elle est titulaire des cartes professionnelles) ait un mandat de la part du propriétaire.
si dans les 8 jours, vous n'obtenez pas gain de cause, écrivez en RAR au propriétaire pour l'informer de ces pratiques: relatez les faits, sans commentaire
Merci pour votre aide et vos propositions ! Je vais écrire à la DGCCRF pour avoir leur avis (ils répondent aux emails - en revanche, je ne sais pas ss combien de temps !).