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chaussonaupied
Contributeur débutant

16 réponses

Posté - 07 avr. 2006 :  19:54:38  Voir le profil
Bonjour,
nous avons souscrit à un contrat d'entretien de chauffe eau par lequel la société s'engage à venir réparer les pannes dans la limite de deux par an.
Deux semaines après, une panne nécessite le changement du chauffe eau. Ce changement de chauffe eau entre-t-il dans le cadre du contrat ou bien s'agit-il d'un travail faisant l'objet d'une facturation différente ?

En fait, la société nous a facturé de la main d'oeuvre et un déplacement au motif qu'il s'agit d'un travail de plomberie et non de réparation de chaudière. Or, le contrat précise qu'en cas de panne seules les pièces à remplacer seront facturées, dans la limite de deux pannes résolues.

J'aimerais connaitre quelques avis. Merci pour toute réponse.
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nefer
Modérateur

28499 réponses

Posté - 07 avr. 2006 :  20:19:13  Voir le profil
réparer ne veut pas dire changer le chauffe eau pour en fournir un neuf
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FOUFOUNE
Pilier de forums

459 réponses

Posté - 08 avr. 2006 :  09:42:11  Voir le profil
Citation :
Initialement entré par nefer

réparer ne veut pas dire changer le chauffe eau pour en fournir un neuf


Tout le monde le sait,pas la peine de le préciser,ne prenez pas les gens moins qu'ils ne sont!
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chaussonaupied
Contributeur débutant

16 réponses

Posté - 08 avr. 2006 :  18:23:10  Voir le profil
Merci pour vos réponses, excusez moi pour ma question...

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