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J'ai un problème avec mon ancien propriétaire enfin plutôt avec l'agence qui s'en occupe puisque le propriétaire est une banque ... J'ai déménagé , rendue les clés le 2 mai 2006, avec état des lieux "état défraîchi , USURE NORMALE " . Quand nous sommes arrivés il y a 3 ans l'antenne collective était de trés mauvaise qualité donc nous avons décidé de garder noos avec qui nous étions depuis 2 ans. Lors de ma résiliation noos, 40€ de frais de déconnexion m'ont été prélevés. Je n'ai aucun moyen de savoir si noos est passé (réponses contradictoires de leur service clients).
Ce que je sais c'est que le nouveau locataire (que je connais ) ne reçois aucune image, avec son accord nous avons fait intervenir un dépanneur (demande du nouveau locataire depuis 1 semaine le branchement de la télé, il voulais voir le foot!), qui nous a dit que noos n'était pas branché sur le collectif, ils ont un boitier à part , donc c'est un problème avec l'antenne collective (je raccourcis ), il n'a d'ailleurs rien voulu toucher tant l'installation est bizarre et comme il n'a pas été mandaté par l'agence.. .
L'agence me dit de contacter noos sinon les frais seront à ma charge, frais d'un antenniste que l'agence appelerait.
Ont ils le droit de me facturer sachant que de mon côté j'ai mandaté noos en payant 40€ pour qu'ils déconnectent, 2 mois aprés avoir rendu les clés je ne suis pas en mesure de dire si noos est venu ou non je les ai payé ils auraient du venir aprés s'ils en sont pas venus suis je responsable n'étant plus en contrat avec eux? Surtout que l résiliation date du 31 avril chez noos?
De plus, les 2 mois pour la restitution de la caution se terminent aujourd'hui et je ne l'ai toujours pas reçu, je suppose qu'ils attendent pour me soustraire la facture de l'antenniste mais ils n'ont pas le droit ils doivent me rendre la caution vu l'état des lieux ok et aprés me faire parvenir une facture si c'est bien à moi de la payer non?
Voilà je vous ai exposé mon problème, si vous pouviez m'aider merci d'avance
J'ai trouvé dans mon bail une clause qui dit que s'il existe un réseau collectif de télévision el locataire pourra s'y raccorder à ses frais" cela veut dire quoi? que pour avoir les chaines hertziennes il faut faire appel à un technicien??
L'agence me dit de contacter noos sinon les frais seront à ma charge, frais d'un antenniste que l'agence appelerait.
L'agence se fout carrément de vous. L'abonnement Noos ne fait pas partie du bail. Si j'étais vous, je les enverrai aux pelotes et passerait aussi sec à l'étage supérieur. C'est à dire une mise en demeure par LRAR d'avoir à restituer le DG sous peine de saisir la juridiction de proximité (pas besoin d'avocat, donc procédure gratuite).
Merci pour votre réponse, la lrar sera envoyér demain j'avais prévu.
Pour noos j'entends des réponses comme la votre et d'autres me disent le contraire . De plus je viens de réaliser qu'il y a 2 prises tv dans l'appart et la 2ème ne fonctionne pas non plus (elle n'a d'ailleurs jamais fonctionné) donc la 1ère prise par noos mais la 2ème aurait du continuer à être sur l'antenne collective et fonctionner non?
Et bien l'agence vient de m'appeler pour le problème de télé. Quand je lui dis que l caution n'est pas arrivée elle me dit "oui mais le directeur voyant le pb de télé a dit que nous devions d'abord régler ce problème et la caution vous sera rendue imputée par les frais d'antenniste"
Je lui ai bien dit que moi j'avais payé noos donc aprés ce n'est plus mon problème, elle me dit qu'ils ont des problèmes dans beaucoup d'appartements avec noos et cie mais que c'est quand mm à moi de payer , alors je lui rétorque que si j'ai pris noos c'est parce que je n'avais rien avant . D'aprés elle le nouveau locataire a l'image noir et blanc avec de la neige dessus. Elle dit ussi que noos fait exprés pour que les nouveaux locataires reprennent noos, mais ça ce n'est pas mon problème je ne suis pas noos !!
que dois je faire maintenant? qd mm envoyer une mise en demeure pour la caution et dire que rien sur l'état des lieux n epermet de me garder ma caution?
et pour l'histoire de la télé? je n'arrive pas à joindre un juriste ni l'adil !!
Problème antenne collective et facture
Forum fermé
Posté - 02 juil. 2006 : 14:01:24
