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Début avril, j'appelle le 10 14 pour raccorder ma construction au réseau...là on me répond, contactez nous 2 semaines avant la remise des clefs.... Je rappelle donc le 10 14 le 21 juin, on me renseigne, et on me dit que les services techniques me renseigneront et me recontacterons dans les 4 jours.... Le 12 juillet, toujours sans nouvelles, je rappelle le 10 14, après 2h27 d'attente (!!!!!), je réussis à entrer en contact avec une dame qui m'oriente de suite vers les services techniques....Là, on me dit froidement, le PC de votre village est saturé, on vous recontacte quand on aura trouver une solution, au revoir....
Service public, vous avez dit public? En tout cas, chapeau et l'attitude de france télécom est un beau plaidoyer contre la privatisation!
Y a pas de question... C'est juste un témoignage sur une entreprise qui a une mission de service public, qui se doit de fournir à chaque citoyen l'accès au réseau téléphonique et qui ne le fait pas ....
Y a pas de question... C'est juste un témoignage sur une entreprise qui a une mission de service public, qui se doit de fournir à chaque citoyen l'accès au réseau téléphonique et qui ne le fait pas ....
C'est à vous de vous bouger. La saturation d'un PC n'est pas un motif qui permet France Télécom de s'exonérer des articles L 35 et suivant du Code des postes et des communications électroniques. Au besoin, mettez France Telecom en demeure de remplir sa mission. Mais je répète c'est à vous d'agir et de faire au moins une réclamation écrite. Se plaindre et pleurer n'est pas la solution.
Y a pas de question... C'est juste un témoignage sur une entreprise qui a une mission de service public, qui se doit de fournir à chaque citoyen l'accès au réseau téléphonique et qui ne le fait pas ....
Dans le 13 France Télécom intervient en moins de 24 heures !!!
france telecom
Forum fermé
Posté - 13 juil. 2006 : 13:29:55
