Citation :

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Initialement entré par lionne

comment puis je obliger la société de HLM cité nouvelle qui est le bailleur de ma maman pour qu'ils fassent changer sa chaudière qui tombe très souvent en panne. C'est une personne agée et handicapée. C'est hiver elle a été privée de chauffage plusieurs jours et depuis quelques jours elle n'a pas d'eau chaude ce qui fait qu'elle fait chauufer de l'eau dans des casseroles avec le risque de se bruler. La société qui assure la maintenance (PROXISERVE) dit que sa chaudière est trop vieille pour que les réparations durent. Que puis je faire?

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Initialement entré par TITAN

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Initialement entré par lionne

comment puis je obliger la société de HLM cité nouvelle qui est le bailleur de ma maman pour qu'ils fassent changer sa chaudière qui tombe très souvent en panne. C'est une personne agée et handicapée. C'est hiver elle a été privée de chauffage plusieurs jours et depuis quelques jours elle n'a pas d'eau chaude ce qui fait qu'elle fait chauufer de l'eau dans des casseroles avec le risque de se bruler. La société qui assure la maintenance (PROXISERVE) dit que sa chaudière est trop vieille pour que les réparations durent. Que puis je faire?

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Si Proxiserve dit cela,demandez leur une attestation le confirmant et envoyez une photocopie à l'organisme d'HLM.

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Initialement entré par scirocco

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Initialement entré par TITAN

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Initialement entré par lionne

comment puis je obliger la société de HLM cité nouvelle qui est le bailleur de ma maman pour qu'ils fassent changer sa chaudière qui tombe très souvent en panne. C'est une personne agée et handicapée. C'est hiver elle a été privée de chauffage plusieurs jours et depuis quelques jours elle n'a pas d'eau chaude ce qui fait qu'elle fait chauufer de l'eau dans des casseroles avec le risque de se bruler. La société qui assure la maintenance (PROXISERVE) dit que sa chaudière est trop vieille pour que les réparations durent. Que puis je faire?

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Si Proxiserve dit cela,demandez leur une attestation le confirmant et envoyez une photocopie à l'organisme d'HLM.

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Proxiserve ne fera jamais ca !!! Le bailleur est le client de Proxiserve, on les voit mal aller a l'encontre de leur client.

C'est une chaudière ou un chauffe bain?

** Signature en congé **

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Initialement entré par colette

Bonjour.

Plutôt que de demander des courriers ... ne serait-il pas plus sage de prendre votre mère chez vous ?

Amicalement.

Colette

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Initialement entré par scirocco

Titan, je ne veux pas debattre avec vous ici des interventions effectuées par les prestataires qui effectuent la maintenance, dans les HLM, mais je suis a peu pres sur d'etre plus pres de la verité que vous.

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... Et continuer a payez le loyer comme dit TITAN un peu de sérieux ...

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Initialement entré par colette

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... Et continuer a payez le loyer comme dit TITAN un peu de sérieux ...

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Je n'ai jamais dit de continuer à payer.

Prendre sa mère avec soi permet ainsi de libérer un logement utile à d'autres, lui permet de vivre dans des conditions décentes et, en ces temps de forte chaleur, de veiller à ce qu'elle s'hydrate correctement.

Le ridicule n'est pas celui que l'on croit ...

Amicalement.

Colette

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Citation :

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Scirocco,
Je veux bien l'admettre mais il m'en faudrait plus pour cela:
-Vous faîtes parti de la profession?
-C'est du vécu?
-Vous connaissez bien les organismes d'HLM?
-Les services de maintenance des HLM laissent à désirer?

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Citation :

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Initialement entré par scirocco

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Scirocco,
Je veux bien l'admettre mais il m'en faudrait plus pour cela:
-Vous faîtes parti de la profession?
-C'est du vécu?
-Vous connaissez bien les organismes d'HLM?
-Les services de maintenance des HLM laissent à désirer?

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Ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dis, la qualité de la prestation des entreprises, qui effectuent la maintenance dans les HLM, ne peut etre remis en question parceque les locataires sont absent au moment de leur passage.

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Initialement entré par seborga1

Citation :

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D'abord, nous n'avons pas à nous méler de la vie privée des UI Forumeur. Si la maman habite seule, c'est éventuellement parce que tel est son désir.

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Ensuite, il est vrai que c'est difficile de ne pas gaspiller plusieurs journées pour laisser entrer les prestataires de service. j'ai une grande expérience des papillons indiquant un passage tel jour, et malgré une présence sans discontinuer dans les lieux depuis veille au soir jusqu'à lendemain matin, personne ne pase.

Enfin, même si le prestataire est passé par appel d'offre, même s'il est plutôt "du côté des intérêts de son client", il reste responsable "de sas actes et il sait faire un constat de nécessité de remplacement si l'appareil est réellement en fin de vie. Il a un devoir de conseil à remplir.

Alors, pour répondre à lionne, il faut faire une lettre RAR aux HLM, même sans le certificat de proxiservice, pour mettre en demeure, sous un délai de 2 semaines maxi (2 semaines, ce n'est pas une délai issu d'une règle mais cela semble cohérent en raison de la chose à réparer) de porter réparation fiable, voire remplacement". S'il n'y a pas de réaction, il ne reste que l'injonction de faire et les suites avec tribunal.

seborga1

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