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Bonjour à tous, Je voulais dire un grand merci a tous les participants a ce forum. En effet, j'avais deja ecrit pour divers problemes de retenues sur le depot de garantie effectué par la CNEM, filliale de ma chere agence immobiliere Fon... Apres 6 mois de coup de fils et de recommander, nous avons enfin obtenue satisfaction et votre site y est pour beaucoup. En plus d'avoir recupérer presque (en effet qq domages avaient été occasionner pendant notre location) la totalité de notre DDG, nous avons obtenue le remboursement integrale des frais d'envoie de quittance. Je pense que c'est la lettre que nous avons faite directement au propriétaire en le menacant de l'emmener au tribunal qui nous a fait gagner la bataille, le pauvre n'etait au courant d'aucune de nos demarches depuis le debut de l'affaire, l'agence faisant une rétention des informations. L'agence nous a dit que c'etait domage d'en arriver jusque là, mais selon nous, c'etait bien la seule solution. Le directeur de l'agence qui nous a recu a reussi a mettre le probleme sur le dos de ces anciens colaborateurs et sur le sois disant expert trop zeler a son gout, j'en rigole encore...Il a egalement commencer par nous dire que ce n'etaient pas des voleurs et je pense bien que de commencer un entretien comme cela prouve bien le contraire. Enfin bref, tout cela pour vous dire que si vous etes dans votre droit, battez vous jusqu'a la fin, ca fini par payer. Par contre, la patience et l'acharnement y sont aussi pour beaucoup. Bon courage a tous ceux et celles qui sont en litiges Et merci encore a ce forum qui nous a bien aider dans nos demarches et nos recherche. Julie