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Suite à des réparations sur la toiture, un problême est survenu.Je suis syndic bénévole, et j'ai donc envoyé un couurrier recommandé avec AR à l'entreprise, dans les délais, lui demandant de remédier au désordre. Plus d'un mois aprés, je n'ai toujours pas eu de réponse. Quelle est la marche à suivre?
bonjour pourriez-vous être plus explicite sur la nature des travaux réalisés et celle des désordres que vous évoquez?
Bonjour, Je complète: L'entreprise à refait un solin mitoyen et pendant qu'elle y était a refait la faîtière, différents désordres sur les cheminées et remis des vis et rondelles d'étanchéité sur une rive en tôle en bordure de toit. Depuis, par vent fort et par mauvais temps, la copro. du dernier étage est dérangée par un bruit de métal assez important.
bonjour ok. rien à voir avec la biennale (qui s'appelle GBF depuis... 78 je crois) le désordre n'est pas de la nature de ceux. la réparation ne relève que du contrat d'entreprise. votre démarche était techniquement bonne, mais humainement difficilement acceptable si vous n'aviez pas eu quelques contacts téléphoniques préalables... il est des susceptibilités chatouilleuses à votre place, je tenterais de reprendre langue avec l'entreprise... ça ne mange pas de pain, et une bonne explication vaut parfois mieux que tous les LRAR. mais compte tenu de la nature de la gène, si vous avez affaire à une tête de bois... bon courage! un procès pour ça? ça doit le faire rigoler...
La lettre recommandée a fait suite à de nombreux contacts téléphoniques et j'ai eu l'impression, aprés-coup, que mon interlocuteur cherchait à gagner du temps, par exemple,il est soi-disant passé sur place (avec un pass) et m'a dit que le problème venait de l'immeuble voisin. Il m'a demandé les coordonnées du propriétaire disant qu'il le contacterait. Moi, pensant qu'il gagnerait un nouveau client, j'ai fait confiance. Plusieurs mois plus tard la copropriétaire du derner étage m'a dit que le désordre était toujours présent. Je l'ai donc rappelé, et il m'a dit n'avoir rien fait. J'ai alors proposé d'appeler le propriétaire voisin mais il m'a répondu qu'il fallait vérifier. En dernier, il aurait fallu l'appeler quand le bruit était présent. Quand il est venu la première fois pour faire un devis, il est monté sur le toit en costume cravate. Il aurait trés bien pû en remontant voir si la rive en tôle était mal fixée.
bonjour vous êtes tombé sur une entreprise qui fait la sourde oreille. mal barré... si vous en avez les possibilités techniques et physiques (surtout pas d'imprudence, vous êtes seul juge pour ça), allez jeter vous-même un coup d'oeil (pour ma part c'est ce que je ferais, mais je connais parfaitement mes limites physiques) ce pour vérifier si le désordre vient bien de leur intervention (comme cela parait probable suivant ce que vous dites). menace de procédure en dernier recours, mais le jeu en vaut-il la chandelle?... il va falloir montrer que le désordre est lié à leurs travaux, et donc monter sur le toit de toute façon... pour peut-être juste une vis à rajouter... c'est un peu con dommage...
Salut, Je partage l'avis d'AIE MAC. il faut au préalable identifier la source de la nuisance. Le plus simple serait d'intervenir lorsque la copro indisposée vous le signale afin d'identifier si possible et avec la plus grande prudence le problème. Si celui ci est visible n'hésitez pas à le filmer afin de conserver une preuve à opposer à l'entrepreneur. Vérifier ensuite si votre contrat MRH immeuble (assurance) ne dispose pas d'une protection juridique. Si c'est le cas ouvrez un dossier un expert sera saisi et une expertise contradictoire organisée à laquelle l'entrepreneur et son assureur seront conviés. Si vous ne possédez pas cette garantie alors mesurez le coût des réparations afin de juger de l'opportunité de saisir le tribunal mais en règle générale c'est long, prise de tête et ça coûte cher ! Bon courage !
garantie biennale
Forum fermé
Posté - 04 déc. 2006 : 21:47:00
