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Cleoplatre
Pilier de forums

547 réponses

Posté - 02 avr. 2007 :  11:00:41  Voir le profil  Voir la page de Cleoplatre
Bonjour à tous,

Comment expliquer que le robinet avant compteur fermé, épisodiquement n’assure pas la coupure de l’eau puis l’assure à nouveau ?

Le technicien de Véolia, fournisseur de l’eau, a constaté la défectuosité du robinet et nous a même montré que le joint était déplacé !

Se peut-il qu’une forte pression déplace le joint qui se remet en place ensuite ?

Ou bien, s’agissant d’une résidence secondaire fermée en hiver, le joint se recroqueville puis se regonfle ?

Nous avons eu une importante facture d’eau, inexpliquée, en 2005/2006, que nous avons réglée nous croyant responsables et nous avons surveillé étroitement notre consommation sur 2006 : aucune anomalie.

A la fin de cet hiver, nous avons été avertis qu’un écoulement d’eau était perceptible depuis l’extérieur de notre maison et, immédiatement rendus sur les lieux, nous avons constaté que
bien que les robinets soient fermés avant et après compteurs, l’eau s’écoulait du robinet du lavabo resté entrouvert pour effectuer la vidange des tuyaux.

Le technicien de Véolia nous a assurés qu’il allait faire un rapport et que sa Société était responsable puisque le robinet avant compteur est sous sa responsabilité.

Mais Véolia ne le voit pas ainsi, veut nous rendre responsables et ne nous transmet pas le rapport de son technicien !

Quels arguments pouvons nous invoquer ?

Merci pour votre aide. Cordialement Cléo
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thoveyrat
Pilier de forums

8410 réponses

Posté - 02 avr. 2007 :  11:10:01  Voir le profil  Voir la page de thoveyrat
Déjà, pour commencer et mettre les choses en place, un recommandé AR répétant avec une grande précision dans les détails, ce que vous venez de nous écrire, et demandant le remboursement de l'eau.
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Mout
Pilier de forums

2545 réponses

Posté - 02 avr. 2007 :  19:12:32  Voir le profil
la fréquence de ces "consommations par fuite" finit par me faire douter :
les compagnies concessionnaires entretiennent -elles correctement leur matériel?
ou préfèrent-elles ces fuites pour faire du chiffre?

devant ces problèmes répétitifs, on peut vous proposer un robinet avant compteur sans tête permanente : vous gardez la tête (froide) à l'abri, et vous la montez quand vous voulez l'eau...sauf que toutes les têtes sont "standart" et donc interchangeables!
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Cleoplatre
Pilier de forums

547 réponses

Posté - 04 avr. 2007 :  12:49:44  Voir le profil  Voir la page de Cleoplatre
Merci Mout et thoveyrat

Ma lettre recommandée est partie hier.

C'est d'autant plus grave qu'il s'agit d'environ 400 m3 !

Je vous tiendrai au courant de la réponse de Véolia.

Cordialement Cléo

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