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Bonjour, Ma maison a 4 ans - contruite par un contructeur de maison individuelle, j'ai pris une assurance dommage ouvrage. Mon carrelage se fend à divers endroit dans le salon, la cuisine - il n'y a des fissures que dans les pièces avec chauffage au sol (electrique) - La situation empire chaque année - il n'y avait que quelques carreaux fendus la 1ere année, il y en a maintenant au moins une trentaire. Le défaut est essentiellement esthétique (fissures+quelques petits éclats) - Je voudrais savoir si l'assurance dommage ouvrage va prendre en charge ce défaut - sinon, est il souhaitable de faire appel à un expert et comment traiter le préjudice merci
L'expert va être nécessaire pour savoir si ce défaut compromet la solidité du bâtiment : si c'est le cas, vous entrez dans le cadre de la garantie décennale. Si ce n'est pas le cas, je ne pense pas que vous puissiez faire grand chose, hélas.
Il faut faire une déclaration de sinistre à l'assurance DO. Si le désordre est généralisé, il sera probablement pris en charge dans le cadre de l'impropriété à destination. Il se peut également que ce soit un vice dans la solidité de l'isolant ou une malfaçon dans la pose du carrelage, joints, .... Le jour de la visite de l'expert DO, il sera peut-être intéressant de vous faire assister par votre expert (un expert de confiance !)
Le carrelage a t'il était posé par le constructeur ou par vos soins. Attention de nombreuses expertises dans le cas où le carrelage a été posé par vos soins conclue à une mauvaise pose.