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yo29cc
Nouveau Membre

2 réponses

Posté - 14 mai 2007 :  10:27:28  Voir le profil
Le 09 mai 2006 nous signions un bon de commande pour une clôture et un portail motorisé pour une livraison en juillet 2006 (à l'époque mon petit garçon avait 18 mois et c'est pour l'empêcher de pouvoir s'échapper de notre jardin que nous voulions clore; ce qui c'est d'ailleurs produit une fois durant l'été).
Aujourd'hui après maintes relances la clôture a été posée (mais il nous manque 60 cm : au-dessus des boitiers EDF) et le portail nous a été livré le 27 avril 2007 mais il manquait des poteaux!!! A ce jour rien de nouveau le portail est en exposition derrière ma maison !!
Je tiens également à signaler que ce n'est plus la société avec qui nous avions signé qui reprend le dossier mais le fabriquant. Visiblement tout viendrait d'une motorisation non prévue à la fabrication.
Quels sont mes recours ? Puis-je leur imposer un délai d'installation, le cas échéant dénoncer le contrat et me trouver un autre fabricant de portail?
Je remercie d'avance toute personne pouvant me répondre
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thoveyrat
Pilier de forums

8410 réponses

Posté - 14 mai 2007 :  10:39:27  Voir le profil  Voir la page de thoveyrat
La société avec laquelle vous aviez signé a-t-elle disparu? Est-elle en difficulté? avez-vous eu des échanges de courriers?
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yo29cc
Nouveau Membre

2 réponses

Posté - 14 mai 2007 :  11:13:48  Voir le profil
Citation :
Initialement entré par yo29cc

Le 09 mai 2006 nous signions un bon de commande pour une clôture et un portail motorisé pour une livraison en juillet 2006 (à l'époque mon petit garçon avait 18 mois et c'est pour l'empêcher de pouvoir s'échapper de notre jardin que nous voulions clore; ce qui c'est d'ailleurs produit une fois durant l'été).
Aujourd'hui après maintes relances la clôture a été posée (mais il nous manque 60 cm : au-dessus des boitiers EDF) et le portail nous a été livré le 27 avril 2007 mais il manquait des poteaux!!! A ce jour rien de nouveau le portail est en exposition derrière ma maison !!
Je tiens également à signaler que ce n'est plus la société avec qui nous avions signé qui reprend le dossier mais le fabriquant. Visiblement tout viendrait d'une motorisation non prévue à la fabrication.
Quels sont mes recours ? Puis-je leur imposer un délai d'installation, le cas échéant dénoncer le contrat et me trouver un autre fabricant de portail?
Je remercie d'avance toute personne pouvant me répondre




Non la société avec laquelle nous avons signé n'a pas disparu et d'après une de ses employés le retard est dû à un surcroît d'activité et que c'est normal
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nefer
Modérateur

28499 réponses

Posté - 14 mai 2007 :  21:39:06  Voir le profil
votre question relève du droit de la consommation: bon de commande, délai de livraison....il faudrait voir une association de consommateurs avec vos documents
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