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J'ai besoin de renseignement concernant les démarches à faire suite à mon problème d'infiltration d'eau.
Problème : je suis revenue le 14 août de vacances, le 15 je découvre une infiltration d'eau dans ma salle de bain qui goute par une fissure au plafond (fissure existante à mon entrée dans le logement en oct 2005 et par laquelle je n'avais jamais eu aucun soucis). Le 16, j'appelle l'agence immobilière, le 17 aussi, enfin tous les jours jusqu'à hier ou j'ai enfin eu la personne en charge de mon dossier (oui la secrétaire/standardiste n'avait pas été foutu de noter correctement mon téléphone aussi la personne ne pouvait pas me rappeller !!). Donc j'obtiens la personne qui m'envoie le jour même un plombier pour mon ballon d'eau chaude (oui il était en panne) et pour la fuite. Donc hier le plombier, répare mon ballon, et pour la fuite il me dit de voir la voisine d'au dessus, on monte elle est pas là, il me dit de la voir et de prendre rdv un jour où elle est là pour qu'il pouisse voir si la fuite vient de chez elle : syphon de la baignoire potentiellement déboité...Le soir je croise ma voisine qui me dit que depuis 3 mois son mari et elle ne sont plus à l'appart (partis au bled) et qu'elle vit chez sa belle mère et ne vient que de temps en temps pour aérer. Donc je me dis que ça doit pas venir de chez eux la fuite !! Mais c'est pas fini ! ce matin je viens de découvrir une nouvelle fuite dans le salon cette fois !! toujours au travers d'une fissure !!! j'en ai marre et je ne sais plus quoi faire !!
Là, j'attend l'ouverture de l'agence pour les informer de cette nouvelle fuite, et je vais aussi appeler mon syndic pour voir avec eux pour faire la déclaration de dégat des eaux (demande de mon assureur).
Votre déclaration de dégâts des eaux était la première chose à faire... Vous avez bien réagi.
Citation :Donc je me dis que ça doit pas venir de chez eux la fuite !!
Ce n'est pas parce qu'ils ne sont pas là qu'il ne peut pas y avoir de fuite. Plus simplement, voyez avec le syndic s'il est possible de couper l'eau chez eux (sur le palier peut-être). Vous verrez si çà coule encore... et sans attendre, il faut que le plombier puisse entrer le plus rapidement possible chez vos voisins du dessus. A+
Je viens d'avoir mon syndic qui m'a dit qu'ils allaient faire appelle à un spécialiste pour faire une recherche de fuite encastrée. Et, à midi je rentre chez moi pour aller couper l'eau à mes voisins les compteurs étant sur le palier, donc accessible.
La personne n'avait pas l'air au courant pour la déclaration de sinistre à remplir avec eux (ben oui il est au service compta !!!), il va se renseigner !
Infiltration d'eau
Forum fermé
Posté - 23 août 2007 : 09:06:17
